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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

行李转盘信息不符的处理程序（）

A.临时更改了行李转盘，没有通知56，行李错卸到其他行李转盘，造成旅客等候时间多长有异议

B.如发放航班行李转盘不平衡，需要调整时，就须在航班未落地前，进行调整

C.如出现特殊情况，临时调整，要及时通知56、58，并在现场使用广播器提醒，增加人员现场提醒引导旅客到相应的行李转盘领取行李

答案

BC

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第1题

转盘巡视人员如发现显示航班号与实际到达的航班号不符,及时联系（）予以纠正，同时到达的航班数多于可利用的行李转盘数时，及时通知（）重新分配转盘或更改转盘，并和（）确认卸机转盘及行李卸箱时间间隔，避免发生不同航班的行李混杂在同一转盘上的情况

A.候机楼航显中心；候机楼TOC；值班主任

B.候机楼航显中心; 候机楼TOC; 行李分卸部门

C.行李分卸部门; 候机楼航显中心; 候机楼TOC

D.候机楼TOC; 候机楼TOC; 值班主任

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第2题

遇到实际行李重量和行李小票重量不符（实际行李重量比行李小票重量重）的旅客，我们应该（）

A.告知让旅客整理到一样放行

B.核对行李重量，立即致电51

C.暂扣旅客证件以及行李，待柜台51到超大处理

D.正常接收，如实记录行李重量

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第3题

外场行李员在结关时发现系统件数与实际件数不符，为了保证信息及时传递及航班准点，未进一步查询原因可以直接结关（）

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第4题

中转退回的到达行李，国内行李卸（）号转盘，国际行李卸（）号转盘

A.3,7

B.5,7

C.3,10

D.5,10

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第5题

设备在故障处理期间临时旁路（屏蔽）、修改的程序、参数。在故障解决后已经恢复并修改回的，在故障处理期间不需要填写设备程序、参数临时旁路（屏蔽）、修改记录表。仅当该旁路（屏蔽）、修改信息需要进行传递、跟踪或者当前班次在交接班时还未解决故障时才需要填写此表（）

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第6题

机场对行李转盘调整时无需考虑各航空公司及联检单位的运行需求，仅需确保各转盘行李量均衡即可（）

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第7题

航空公司负责对行李转盘调整结果进行监管（）

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第8题

所有放弃行程旅客需要提取行李时，均应联系行李服务中心在行李转盘提取（）

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第9题

93旅客到达目的地后，发现自己托运的行李箱破损，行李查询员可（）处理

A.按照行李降低的价值赔偿

B.负担修理费用

C.赔偿旅客临时生活补助费

D.以上都对

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第10题

旅客登机、临时减客、临时减行李乘务长需与地服做好确认，如涉及修改舱单、货单乘务长要严格按规定的职责和程序落实，向机长报告，如遇机长繁忙，乘务长可自行决断，过后再进行汇报（）

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第11题

为进港航班分配行李转盘时应充分考虑该航班停放停机位地理位置，尽量确保较远的地理距离（）

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