A.延保服务:小投入,大保障:原厂保护可靠有品质
B.上门服务:全年无休,预约上门维修,180城市覆盖
C.意外保服务:电脑意外总难免,单维修费用可以免
D.硬盘不回收:客户能控制和自行处理了硬盘的敏感及机密数据
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()
A.维修工单
B.维修增项单
C.环车检查单
D.结算单
A.正常维修录单
B.查看编码是否是生产日期一年内的机子
C.编码显示生产日期一年内的需把编码信息发至信息台是否是重复维修
D.重复维修工单录入不需要经过技术专员同意
A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
B.确认维修所需的配件库存信息
C.维修工单上的工作项目清晰明了
D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.维修工单经确认后,客户要签名
C.不用给客户留存
D.直接交给维修技师
A.包括了驾乘意外保障和家庭成员意外保险保障
B.家庭成员意外保险责任保额共享
C.连带被保险人最大投保年龄为80周岁
D.家庭成员意外保障对职业类别有限制
E.意外伤害医疗每次事故免赔300元后按90%赔付
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师