A.向客户表示歉意
B.询问客户产品发生问题的时间、现状及数量
C.为客户登记信息
D.回复客户我们反馈的时间
E.同客户解释货已出售,恕不退货、换货
A.先不表态,会后与接口人分析这些指责背后的原因,寻找应对措施
B.帮助客户接口人解释,并替他给予回应
C.主动承担责任,并提出应对措施
D.声明这事是客户内部的问题,与我们项目组无关
A.我不会改邮,您就这么付吧。
B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的。
C.之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔。
D.等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚
如果主播对画面颜色、构图不满意,要求你对机位进行调整你该怎么做()。
A.什么也不说,直接联系PGC
B.向主播解释直播间机位设置既要照顾到不同班次的主播上镜,又要满足品牌方和PM对于画面的需求,已经是最佳状态;沟通无果后再向PGC提出调试申请
C.对设备和画面自行调整
D.关闭所有设备,重新启动