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微信小程序在交付后会有一名售后客服进群进行后期线上指导()

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第1题
在《网格长微信建群运营工作表》中,能通过哪些方法进行微信群吸粉()

A.通过从客服系统导出用户信息,微信添加用户手机号加入网格

B.积极发展社区合伙人,邀请在小区内比较有威望的人员,包括退休干部、老教师、老党员等带头入群,带动小区其他用户进入企业微信群

C.网格员进行扫楼行动,借助安检、巡检等方式,对部分入群意愿不大的用户,通过上门服务手段,打消顾虑,进入微信群

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第2题
客户致电客服人工办理激活业务,系统反馈不支持该渠道激活,查询申请进度进件来源为空或网点申请,引导客户通过微信小程序人脸识别方式激活,对吗()
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第3题
微信里或微信群里 不论是售前还是售后 有问题都应该及时回复 解决,尽量不要让进店来找事()
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第4题
一定要进班级群吗()

A.是的,课程会在班级群中进行

B.不需要入群

C.课程在小程序和APP中,班级群作为辅助会有补充内容和活动开展,但不是必须进群

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第5题
进任务群后需要注意什么()

A.进群后一定看群公告,认准眼线和商家微信号

B.查询眼线和商家是否已认证

C.不进任务小群的任务卡

D.不接代付任务

E.遇到骗子不要惊慌,找团长举报,并微信投诉骗子

F.进群后直接问有没有任务 不看公告

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第6题
用户咨询怎么进入拍卖群()

A.联系有品客服,客服提供群号

B.联系群主

C.关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

D.关注小米有品微信公众号即可参与

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第7题
企微群的自动回复,客户怎么样才能触发?()

A.进群时会有自动回复

B.@小助理有自动回复

C.聊天中有自动回复

D.@小助理并带有关键词有自动回复

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第8题
不属于文件内容中禁止的行为的是()

A.要求家长关注南京学而思官方微信

B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布

C.邀请新生家长在缴费成功后,进行课程旁听

D.告知家长,关注XX微信小助手可以进群领资料

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第9题
微信小程序-客户征信授权描述正确的是()

A.客户可以通过关注微信公众号:平安车管家小助手,点击【征信授权】-根据业务需求选择子菜单【 零售新车/零售二手车】进入小程序

B.人脸识别。对收集的身份证正反面进行鉴别,将姓名、证件号码及人脸识别过程中拍摄的照片进行公安 联网核查,若核查成功可进行下一步,若核查不成功可有6 次尝试机会,否则授权失败

C.进件平安的单子必须先做微信小程序的征信 授权。若同时拥有承租人和担保人的预审或进件 ,需两人同时进行征信授权。如客户已婚,配偶 也需征信授权

D.征信授权成功后,预审或者进件,无需提供 客户征信授权书纸质版与授权书合照,在奥车上 选择微信授权后,用微信小程序授权成功的 截图替代

E.小程序有一定比例的客户会授权失败,授权 失败的客户,就提供授权失败截图,签署纸质版 征信授权书与授权书合照进行预审和提报工作

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第10题
以下关于支付和小程序绑定正确的是()

A.进入微信支付商户号里添加小程序appid,然后在小程序微信支付中点确认

B.将商户号和小程序appid提交总部支付开通组,申请服务商支付授权,再在商户号和小程序点确认

C.商龙钱包收款的商户,需在商龙钱包修改资料里,添加小程序appid

D.以上都对

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第11题
疫情监控系统产品入口在哪()

A.PP地址下载

B.扫码进入微信小程序

C.微信公众号

D.PC端网址下载

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