题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
应对“脑中楼盘信息不详实,凭印象向客户讲解”的解决方法是（）
A.区分客户类型，讲盘内容分主次
B.换位思考，合理引导客户需求
C.利用楼盘信息表，熟记楼盘信息
D.依托以往成交数据，有据可依
答案
C、利用楼盘信息表，熟记楼盘信息
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
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A.区分客户类型，讲盘内容分主次
B.换位思考，合理引导客户需求
C.利用楼盘信息表，熟记楼盘信息
D.依托以往成交数据，有据可依
答案
C、利用楼盘信息表，熟记楼盘信息
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A.不得在公共区域化妆、整理仪容（包括补妆、剔牙、剪指甲等）。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡
B.不得私车公用
C.可以向客户传递不正确的楼盘信息
D.每个客户都是公司的客户，置业顾问离职或服务不当需更换的，由销售负责人进行安排，置业顾问不得自行分配客户
A.设置常用语：您好，感谢您的咨询，我是链家xxx152xxxxxx62，关于房产有任何问题可以随时联系（语气不要特别生硬，要亲切，给对方一种熟悉的感觉，信任你）铺垫后面要联系方式
B.分析解读需求： 参考客户所发送的卡片信息，介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任，肯定咱们的专业性
C.索要电话，根据需求推送房源：根据客户需求把和他匹配的房源发送给他，平时看房的时候多记楼盘，让咱们心里有盘，脑中记盘，然后及时邀约客户看房，确定看房时间
A.日常可发短信/微信，给予客户，让客户感觉被关注、被关心
B.可经常电话沟通
C.无所谓，客户不联系就不联系
D.适度加大沟通频次，构建和强化正面印象
A.0.5
B.1
C.2
D.3
