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第3题
关于确立导游人员在旅游团的主导地位的说法,正确的是（）
A.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了让游客听导游人员的话,在旅游过程中不给导游找麻烦
B.确立导游人员在旅游团的主导地位是为了取得游客信任,方便导游人员在后续旅游活动中带领游客购物创收
C.导游服务具有周期长的特点,因此在带团过程中,要努力让游客对导游人员了解和信任
D.确立导游人员主导地位要求导游人员成为旅游团队的主导者,对旅游团有驾驭能力
第4题
下列对导游服务的重要地位的说法,错误的是（）
A.导游服务是吸引游客前来旅游的主要动力
B.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
C.导游服务是旅游各项服务中最为根本的服务
D.导游服务是旅游活动顺利开展的前提和保证
第5题
导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量，以下哪些做法是正确的：（)。
A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时，主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间，将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
第8题
有关旅游活动发展的叙述正确的是（）
A.旅游活动不是自古就有，而是在20世纪50年代以后才出现
B.古代旅游仅局限在个体需求，事务性出游占绝大多数
C.近代旅游也局限在个体需求
D.现代旅游是大众需求，处于初级产业化阶段
第10题
某人境旅游团游客,结束了在我国的旅游行程后，离答证有效期还有三天,游客提出需要在中国再延长一周的旅游活动， 并愿意立即缴纳旅游费用和相关的服务费用，此时导游人员通常的做法是（）
A.原则上应予以婉拒
B.一般可满足其要求
C.接受但要加收紧急通信费
D.不接受,因其影响全团出境
