题目内容
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[多选题]
为达到有效沟通，管理者大致需要注意()。
A.用通俗易懂的语言传达
B.积极倾听员工的发言
C.及时做出反馈
D.因人而异交流方式
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A.向上的沟通中，首先要尊重上级，同时注意自上而下、层次清晰、重点突出、结构简单
B.平级沟通要互相尊重，换位思考，对事不对人，服从大局，尽量达到双赢的效果
C.与下级沟通尽量直截了当，巧用命令，切忌暗示
D.跨部门沟通障碍是没有换位思考，过高看重自己，跨部门沟通要点要树立共同目标
①一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相反；
②一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致；
③控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易；
④控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越困难。
A.①②
B.③④
C.①④
D.②③
A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础
D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
A.深刻理解需要担任的角色，在实践中不断认知和践行
B.同样的两个新任领导着，为进入新的领导角色额，产生结果不同
C.由个人贡献到团队贡献，单一沟通变多维沟通
D.清晰的角色定位，从理念、技能、时间观念的综合改变，进行转换
