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[判断题]
客户车险报案，已经明确派工地点，客户电话中断，此情况需回拨客户三次，如电话不通，可直接其他信息不详，安排查勘员（）
答案
是
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A.接线20分钟电话中断
B.电话接通后客户已明确需求电话中断
C.客户问题无法解决有工单可以解决
D.客户声音太小，听不清楚或电话杂音或串线，导致接线人员、客户双方无法正常沟通
A.10，医院查勘，电话查勘
B.10，电话查勘，医院查勘
C.20，电话查勘，医院查勘
D.30，电话查勘，医院查勘
B.对于非地市公司责任引发的投诉，不得派发工单至地市公司处理
C.投诉处理员在工单处理中，需加强规范性处理，要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述
D.所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题，应主动做好客户解释，以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理
A.标的车为公交：需查勘现场的案件，派工现场查勘员；无需查勘现场的案件短信派工范正英18910986260
B.三者车为公交：三者公交车查勘或定损均派工现场查勘人员
C.统一由江泰公司报案，工作时间来电为51278761、51278762，如三者或公交司机来电，需三方通话连线江泰公司电话：62202117受理
D.请在报案信息中备注栏内注明并通知查勘员：如发生交通事故，对三者车辆损失必须全额定损
