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第2题
您家孩子对于7以内如何变成一样多的掌握程度（例如：摆出7颗智慧珠和5颗智慧珠怎样变成一样多）（）
A.熟练掌握，能迅速说出两种方法
B.比较熟练，通过操作能说出两种方法
C.不熟练需要提示
D.掌握效果差
第3题
外呼时问家长“之前我们同事在学校门口给孩子派发资料，是部编版故事500首之类的，不知道您家孩子有没有看到呢”，若家长说没看到。你应该怎么回答（）
A.那可能孩子拿回来后您没有看到，是这样的，这个资料真的很好，您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧，发送给您
B.哦这样子啊，那下次多留意新东方哦，我们经常在学校派发免费资料的
C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢，我们在这方面能大大提高孩子的成绩，如果没有需要，那就打扰啦
第10题
向用户推荐语音遥控器的话术：这是我们公司推出的语音遥控器，您按住遥控器上面的“语音键”说出想看的内容，说完以后放开，遥控器就会根据您的要求自动换台或点播视频，非常适合老人和孩子使用（）
