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第2题
银行保险机构从业人员违规使用银行保险机构重要空白凭证、印章、营业场所等，套取银行保险机构信用参与非法集资活动，以及保险机构从业人员虚构保险合同实施非法集资活动，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件，按照（）管理
A.一般案件
B.重大案件
C.业内案件
D.业外案件
第5题
银保监会及其派出机构应综合银行保险机构法人及各一级分支机构的评价结果，将一级分支机构平均得分和法人评价得分按（）和（）进行加权平均，得出银行保险机构的总体得分
A.40% 60%
B.50% 50%
C.60% 40%
第6题
（）是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉
A.中国保险行业协会
B.中国银行保险监督管理委员会
C.银行保险机构负责人
D.银行保险机构
第8题
（）是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉
A.银行保险机构
B.银行保险监督管理机构
C.行协
第9题
根据《中国银保监会关于引发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》的规定，银保监会及其派出机构将一级分支机构平均得分和法人评价得分按40％和60％进行加权平均，得出银行保险机构的总体得分（）
第10题
《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作指导意见》人事管理权限属于一级分支机构及以上的，应由（）批准
A.总部人力资源部
B.总部党组织
C.分公司人力资源部
D.分公司党组织
第11题
根据《商业银行不良资产监测和考核暂行办法》，对不良资产严重，经营管理不善，发生重大案件等问题的商业银行及其分支机构，银监会各级监管机构应采取有效的监管措施，包括()。
A.暂停核准高级管理人员任职资格
B.暂停审批机构设立
C.暂停审批开办新业务
D.暂停审批机构升格
