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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

维修完毕后,用业主家的清洁工具和毛巾将维修范围收拾和擦拭干净,收拾好服务工具,然后找到客户说:“先生/小姐,您好!我已完成维修,麻烦您验收。”()

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第1题
在维修过程中,经过业主同意,可使用业主家工具做小范围的清洁工作()
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第2题
下列关于户内维修服务标准的说法,正确的是()。

A.入户维修前应先敲门或按门铃

B.如业户不在家,将工单返回服务前台

C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场

D.请业户签字确认维修内容

E.内急用业主家厕所解决

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第3题
成品保护工作正确说法是()

A.把梯子腿、手推车等工具支腿用泡沫垫包好

B.厨房、卫生间检修时可借助台面当做梯子用

C.把手推车推进业主家装填垃圾

D.维修墙砖时为方便施工踩在马桶上

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第4题
确定维修完毕,清洁维修场地,整理好所有工具,将()带走

A.工具

B.维修产生的垃圾

C.工作单

D.钱款

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第5题
入户维修时,业主验收合格后,维修人员清扫现场并将受影响的桌面、地面抹干净。维修产生的垃圾()。

A.置之不理,让业主自己处理

B.倒入业主家垃圾桶里

C.向业主收取垃圾处理费后带走

D.须带走,不得放入业主家垃圾桶内

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第6题
候餐期间顾客用过的水壶()进行清洁消毒、用()将候餐桌椅由上至下擦拭干净、用专用清洁工具打温水()分满

A.洗碗机、已消毒的黄毛巾、7

B.清水洗、黄毛巾、7

C.用热水、黄毛巾、7

D.洗碗机、已消毒黄毛巾、8

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第7题
在装维的过程中,维护人员应自带必要工具、配件等,装维完毕后需清理现场,带走现场的残留材料,保持现场清洁,演示网络使用()
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第8题
地毯清洁去污后,应尽快用毛巾将水分吸干,并将地毯()。

A.绞干

B.烘干

C.晾干

D.晒干

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第9题
当接到家政派单,出工到业主家时,第一件事是()

A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门

B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍

C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作

D.向业主进行必要的提示

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第10题
维修员由于工作时间紧张,到业主家上门维修时可不穿工作服,但必须佩戴工作牌()
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第11题
酒精泡手过程中错误的做法是()。

A.浸泡平面达肘关节

B.浸泡时间为5分钟

C.浸泡时用小毛巾不断擦搓皮肤

D.小毛巾擦干后将手臂浸入70%酒精内

E.洗手完毕,双手在胸前保持拱手姿势

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