题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
维修完毕后,用业主家的清洁工具和毛巾将维修范围收拾和擦拭干净,收拾好服务工具,然后找到客户说:“先生/小姐,您好!我已完成维修,麻烦您验收。”()
答案
否
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否
A.入户维修前应先敲门或按门铃
B.如业户不在家,将工单返回服务前台
C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场
D.请业户签字确认维修内容
E.内急用业主家厕所解决
A.置之不理,让业主自己处理
B.倒入业主家垃圾桶里
C.向业主收取垃圾处理费后带走
D.须带走,不得放入业主家垃圾桶内
A.洗碗机、已消毒的黄毛巾、7
B.清水洗、黄毛巾、7
C.用热水、黄毛巾、7
D.洗碗机、已消毒黄毛巾、8
A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门
B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍
C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.浸泡平面达肘关节
B.浸泡时间为5分钟
C.浸泡时用小毛巾不断擦搓皮肤
D.小毛巾擦干后将手臂浸入70%酒精内
E.洗手完毕,双手在胸前保持拱手姿势