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[单选题]

金银铜奖励的计算归属:顾客王小姐在A店注册并积分了1包纸尿裤,过了几天在B店购买并积分达到铜牌会员,那么这个铜牌会员奖励8元是给哪个门店的导购()

A.店

B.店

C.以上都不对

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B、店

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第1题
金银铜奖励的计算归属:顾客王小姐在A店注册并积分了1包纸尿裤,过了几天在B店购买并积分达到铜牌会员,那么这个铜牌会员奖励5元是给()门店的导购

A.店

B.店

C.以上都不对

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第2题
老顾客王小姐刚好一年实付累计金额超过5000元,获得升级礼券一张,然后于正价店购买吊牌价为898元的商品一件,请问王小姐用券后实际需要支付多少元()

A.790.24元(吊牌价88折)

B.590.24元(吊牌价88折后再减200元)

C.698元(不打折,直接减200元)

D.614.24元(吊牌价减200元后再打88折)

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第3题
新顾客王小姐(从未注册过会员)于奥莱店购买一件吊牌价为698,折扣为5折,折后价为349元,导购邀请顾客扫码注册会员后,再进行买单,请问王小姐可以获得多少积分()

A.无积分,仅开卡注册会员

B.314积分,5折后再享银熊卡9折的优惠

C.349积分,仅积分不享受折上折

D.299积分,5折后再享50元无门槛入会礼

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第4题
忠实老顾客王小姐(年消费累计金额3万),生日时获得生日券6张300元优惠券,然后于正价店购买10件商品,吊牌总价为10000元,请问单个订单一起购买时王小姐需要支付多少元()

A.8200元(吊牌总价的85折,折后使用300元优惠券1张)

B.6700元(吊牌总价的85折,折后使用6张300元优惠券相当于减去1800元)

C.8245元(使用300元优惠券1张,券后再打85折)

D.6970元(使用6张300元优惠券相当于减去1800元,券后再打85折)

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第5题
关于客诉处理以下正确的是()

A.第一时间接待,并且必须保持友善和礼貌的态度,不得与顾客发生冲突

B.当顾客在门店大声指责时,把顾客请到一个安静的位置,倒水安抚

C.不打断顾客,耐心听完顾客的抱怨,详细记录顾客投诉的内容及诉求

D.与顾客理论责任归属问题

E.店经理不当班,让顾客等店经理上班再来投诉

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第6题
顾客在阿闻爱省钱上购买了之前有销售奖励的商品如保障卡,到店后分院同事还有奖励吗()

A.无,分销该商品的同事已获得佣金

B.有

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第7题
根据消费税的有关规定,下列关于金银首饰、钻石及钻石饰品的消费税税务处理,说法正确的有()。

A.带料加工的金银首饰,应按受托方销售同类金银首饰的销售价格确定计税依据征收消费税,没有同类金银首饰销售价格的,按照组成计税价格计算纳税

B.生产、批发单位用于职工奖励的金银首饰,不需要缴纳消费税

C.带料加工、翻新改制的金银首饰,其纳税义务发生时间为受托方交货的当天

D.用外购的已税珠宝玉石生产钻石镶嵌首饰,在钻石镶嵌首饰计税时,准予按照生产领用量扣除外购珠宝玉石的已纳税款

E.经营单位进口金银首饰,不缴纳进口环节消费税

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第8题
一个新加坡旅行团在×市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后,王向大家介绍本地一家新开业的珍珠
馆,她说:“店主是我好友,保证价廉物美。”在珍珠馆,一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣,王立即主动介绍识别真假珍珠的方法,并为其讨价还价,最终以900元成交。16:00,旅行团游览某景点,因景点即将关门,大家匆匆摄影留念后即离去,在返回饭店途中,数名男士提出去书店购买中国地图,几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排。次日出发前,朱女士手持昨天所购买项链,要求王小姐帮其退换,说:“一位内行人认定它为残次品。”王表示不能退换。上午参观结束后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,只在车内坐着。王小姐恳求说:“大家帮帮忙,不买东西没有关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些旅游者才极不情愿地下车进店。13:30,赴机场途中,数名旅游者又提起购书一事,王小姐说:“没时间了。”一周后,旅行社接到新加坡组团社发来的传真,声明该社今后若有团队赴×市,不能由王小姐带团。 试问:王小姐在接待该团过程中,做错了哪些事?为什么?

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第9题
关于活动实施要求,说法正确的是()

A.积极电话回访,邀约顾客进店:店长收到顾客的预约短信后,1天内必须电话回访

B.提升预约顾客进店率:进店率越高,销售机会越大

C.门店员工每转化一单,奖励10-100元的红包,微信群内发放(具体以实际下发政策为准)

D.单店线上引流销售转化金额>10万元,店长奖励200元(以运营连锁服务中心数据为准)

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第10题
书香门第店的经纪人谢小芳和客户王小姐签了一份合同,并上传了主体合同,第二天谢小芳调到了鑫茂花园店。业绩归书香门第店()
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第11题
下列从事金银首饰零售业务的单位关于应缴消费税的表述,不正确的是()。

A.金银首饰连同包装物销售的,无论包装物是否单独计价,均应并入销售额,计征消费税

B.随同金银首饰销售不单独计价的包装物的消费税记入“税金及附加”科目

C.外购用于馈赠、赞助的金银首饰应缴纳的消费税,应记入“税金及附加”科目

D.外购用于职工福利、奖励的金银首饰应按纳税人销售同类金银首饰的销售价格确定计税依据征收消费税;没有 同类金银首饰销售价格的,按组成计税价格计算纳税

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