题目内容
（请给出正确答案）
A.受理→阶段项目→流量营销活动（仅需退费）/数信营销活动（仅需退费）、受理→营销案取消
B.受理-营销活动取消或特殊流程受理-人工台无权限办理
C.移动业务→服务触点→第三方外呼渠道
D.移动业务→基础服务→销户→全局流转→业务规则→欠费销户不认可→全局流转
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A.超过6个月（含当月）不进行退费
B.转接不成功，提交工单：集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更
C.退费时限：24小时
D.退费时限：48小时
A.个人市场
B.家庭市场
C.集团客户市场
D.家宽市场
A.业务受理-业务订购-选择客户后
B.业务受理-业务变更-选择客户后
C.业务受理-业务订购-根据用户查询出来客户后
D.业务受理-业务变更-选择用户后
A.佩戴卡中心授权机构制作的名片及工牌
B.应在所属分行或授权区域开展业务营销，不得跨区域营销
C.不得以个人名义代表银行开展宣传及路演
D.应亲见客户本人及客户签字；不得转包或与其他银行相互协助营销客户
E.不得违背客户意愿，不得在客户不知情，简单粗暴的办理订购业务
A.①③④⑤
B.①③④⑤⑥
C.①②③④⑤
D.①②③④⑤⑥
A.订购后客户即可通过关注中国移动手机营业厅微信公众号，点击粉丝福利菜单进行权益领取，客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益
B.随心选权益与模组生效时间一致，取消次月失效
C.会员月卡每月可领取一次，不同网站间的会员权益可自由更换，1个手机账号可以支持两部终端同时在线
A.超期货款和库存延迟申请表
B.客户（取消、变更）订单申请表
C.先下单\先出货申请单
D.备货执行申请表
