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更多“进店的客户基本上都是线上导入的，所以没必要再确认已关注瓜子养…”相关的问题
第2题
SA从捷贷宝中收到XCL线索，客户可以办理的渠道有哪些（）
A.客户选择进店办理，SA约客户进店使用Smart POS 办单
B.客户不想进店，SA指导客户使用CAPP进行线上办单
C.客户不想进店，SA前往客户家中为客户办理
D.客户不想进店，SA代替客户使用CAPP进行线上办单
第3题
外卖平台上的引流产品和爆款产品的区别是什么（）
A.没区别，都是不怎么赚钱的产品
B.引流产品价格低，爆款产品价格高
C.引流产品不赚钱，爆款产品赚钱
D.引流产品是为了吸引顾客进店下单，爆款产品是为了提升我们门店的综合单量
第4题
有一个客户一直喜欢摩卡系列产品，但是迟迟未交定，我们可以用哪些活动吸引客户进店交定（）
A.线上预约，进店即可免费抽取21平米大砖
B.交5000定金，即可销售59、69、79的爆款特价砖
C.交5000定金，即可砸金蛋抽家电
第5题
关于门扣板安装说法正确的是（）
A.因为Aqara 智能门锁 HL 带有角舌检测功能，所以必须要安装门扣板
B.若客户原有门扣板不影响锁舌伸缩，且角舌检测可正常使用，向客户解释获允后可不安装门扣板
C.基本上不需要安装
第6题
外卖平台上的引流产品与爆款产品的区别是什么（）
A.没区别，都是亏本不赚钱的产品
B.引流产品是为了提升门店的综合单量
C.引流产品是牺牲性产品，爆款产品是门店要打造的热销产品
D.引流产品是吸引顾客进店组合下单，爆款产品的目的是提升门店总体客单价
第7题
新成交客户分享传播链条-线上传播有六个方面:1、微信成交传播2、服务点赞传播3、直播传播;还有:（）传播方式
A.客户分享传播
B.VIP客户服务群传播
C.裂变新客户传播
D.到店进群即时激励传播
第8题
关于进厅客户下列行为正确的是（）
A.用户咨询使用手机应用（含APP安装）、手机终端，不属于电信范畴，可不予理会
B.用户需求发票时，可引导用户自助线上提取电子发票
C.若需要处理其他事务，可以长时间将客户搁置在一边等待
D.客户需要打印提供纸质回执单，厅店可不提供回执单
第11题
要求所有的（）档案只要是收费的必须录入收费情况，为做好指标必须是工程师用美的通先录收费标准，计算就收费的金额，出示计算出的标准给用户确认，完成收费工作。工程师移动端录入安装档案，PC端不能修改安装档案中的收费项目，而我们安装档案为了获得移动端补贴基本上100%都是使用美的通录入，所以只要涉及收费的工程师必须用录美的通将收费情况录入正确
