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[判断题]

游客会见的是使、领馆官员或工作人员,导游人员一般不陪同前往,即使前往也不能进入外国使、领馆()

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第1题
()是发给政府一般官员,驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员

A.普通护照

B.公务护照

C.外交护照

D.港澳通行证

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第2题
案情:王某参加Z旅行社的旅游团去F国旅游,返程时受台风影响,航班被取消,全团游客滞留机场。王某等部分游客要求Z旅行社免费或垫付安排住宿,Z旅行社认为按照双方签订的旅游合同,由于台风等不可抗力造成旅游者滞留增加的食宿费用须由游客承担。王某等部分游客情绪激动,集体到我驻F国使馆上访,后经领馆工作人员调解,事件才得以平息。请根据《旅游法》分析之。
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第3题
处在理死亡事故时,应该注意必须在死者的亲属、领队、使、领馆人员及旅行社有关领导在场,导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事()
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第4题
外国游客在中国旅游丢失护照和签证,导游应()。

A.请失主出具遗失原因

B.由旅行社出具证明失主当地公安局报失

C.失主去当地公安局报失

D.由当地公安局出具证明

E.持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

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第5题
下列关于导游人员基本职责的说法正确的有()

A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客游览、参观

B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财务安全

C.耐心解答游客的问题,协助处理旅途中遇到的问题

D.无视游客的意见和要求

E.协助安排会见、座谈等活动

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第6题
出境旅游团在境外旅游期间,游客王明不慎丢失了中国护照和签证,请问他应该如何处理?()

A.请当地陪同协助在接待社开具遗失证明

B.持遗失证明到当地警察机构报案,并取得警察机构开具的报案证明共和国旅行证》

C.持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取《中华人民

D.停止本次的旅游行程,立即回国

E.回国后,可凭《中华人民共和国旅行证》和境外警方的报失证明,申请补发新护照--

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第7题
下列对目光语的描述,正确的是()。

A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。

C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。

D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。

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第8题
有一位游客在旅游车内抽烟使得车内空气混浊导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声使游客自觉地收起了香烟。这种劝服技巧是()

A.诱导式劝服

B.柔和式劝服

C.暗示式劝服

D.迂回式劝服

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第9题
下列对目光语的描述,正确的是()。

A.导游人员在对游客语言交流中,通常应选择宾客的双眼部位作为自己目光的投向区域。这有利于传递礼貌友好的信息。

B.在分配目光时,要尽可能统摄全体游客。

C.目光注视的部位不同,不仅表明双方的关系不同,而且投入的信息也不同。

D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。

E.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。

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第10题
如果没有接到应接的散客,导游应该:()
A.立刻拨打迎接散客的手机号码

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

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第11题
下列对文中斜体部分的断句,正确的一项是()

A.是秋/领代州刺史/从征太原/为行宫使/师还/以功改判四方馆事/俄迁领本州团练使/

B.是秋/领代州刺史/从征太原/为行宫使师/还/以功改/判四方馆事/俄迁领本州团练使/

C.是秋/领代州刺史/从征太原/为行宫使/师还/以功改/判四方馆事/俄迁领本州团练使/

D.是秋/领代州刺史/从征太原/为行宫使师/还/以功改判四方馆事/俄迁领本州团练使/

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