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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

排查个险渠道，针对（）等，排查失效保单、老年投保人保单等，是否存在销售误导行为或对产品讲解不透彻导致的潜在退保风险

A.绩优人员业务的保单

B.客诉清单

C.孤儿单

D.承保清单

答案

绩优人员业务的保单孤儿单

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第1题

针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A.遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复

B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换

C.提前做好各类突发事件预案并演练

D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题

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第2题

针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A.遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复

B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换

C.提前做好各类突发事件预案并演练

D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题

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第3题

竞赛管理为以下哪些部门在合规自查中的排查重点（）

A.银保业务部

B.个险业务部

C.运营部

D.团险及中介业务部

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第4题

针对本案例中提到的突发问题及类似直播事故，作为运营人员你认为从哪些方面可以加以改进（）。

A.遇到事故时先停止直播，并在主播社交账号、粉丝群等各渠道发布事故通知，告知粉丝耐心等待恢复

B.提前准备两套直播设备，事故时立刻切换

C.提前做好各类突发事件预案并演练

D.在实际环境中提前进行模拟演练，排查设备、环境问题

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第5题

保单补发支持的渠道有（）

A.个险

B.银保

C.电销

D.经代

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第6题

广东分公司13月继续率保单退保管控办法适用于哪些渠道退保保单（）

A.个险

B.经代

C.银保

D.电销

E.职场营销

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第7题

个险渠道的孤儿保单原则上由收展队伍跟进服务，优先保证本公司收展队伍发在需要（）

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第8题

重疾险全部需人工核保，由核保人员全部安排体检或排查等处理（）

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第9题

某客户购买个险及电销两个渠道保单，折合成10年期，个险累计保费为15万，电销累计保费5万，客户为铂金卡客户（）

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第10题

审计发现，某支公司客户保单中投保人联系方式为销售人员手机号码，但投保人却非公司销售人员本人，涉及585个投保人次（其中：个险渠道涉及412个投保人次，银保渠道涉及126个投保人次，团险渠道涉及37个投保人次。），存在保单客户联络信息不实问题（）

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第11题

运营公司隐患排查的范围包括运营生产过程中人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素和管理上的缺陷等。隐患治理是指对排查过程中发现的导致风险管控措施弱化、失效及缺失等隐患，进行评估、整改和消除，形成闭环管理（）

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