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第1题
下列对我司金融产品—标贷，关于车子这一块，表述正确的是（）
A.车龄+贷款年限<=11年
B.车的公里数<=15万公里
C.车的过户次数<=3次，（3,5】可以特批
D.买家为了抵税，想上公司名下，这个情况可以做标贷
第5题
关于下列民生产品客户准入条件，正确的有（）
A.年龄要求:年龄+贷款年限20-60之间（可做18+2、59+1）
B.身份证要求：保证放款前有效期内、不接受临时身份证
C.驾照要求：主贷人/直系亲属驾驶证、科二及以上通过成绩单
D.手机号及征信要求：与银行预留手机号码一致；同我司风控审批政策
E.银行卡要求：月供5000以上不支持浦发银行、农业银行、邮储银行
第6题
如遇经销商/金融公司致电称想与我司合作（）
A．告知客户我们是贷后客服不受理贷前业务B．反馈至市场部C．记录经销商/金融公司的门店名称、公司地址（门店所在位置）、联系人、联系方式、经营类型（一手车、二手车），反馈到事业部
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第9题
遇客户询问食品是否临期或已过期时，客服应如何处理（）
A.直接回答是的、是有马上到期的产品
B.致歉安抚
C.承认我司确实存在此类问题
D.客服切勿直接致歉，应根据客户所购商品的保质期标准话术进行解答，同时录入投诉单，迅速转交投诉组处理
