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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在与客户交谈中为什么要了解客户的人脉关系()

A.客户的人脉关系可能影响客户购房的判断和决策,同时也可以成为转介绍客户的基础

B.可以分析出客户对开发商品牌,口碑是否重视然后提高楼盘匹配度

C.可以通过现居住情况分析客户对需要购买房屋的基本需求和急迫程度

D.可以简单判断客户的经济情况和对房屋位置要求

答案
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A、客户的人脉关系可能影响客户购房的判断和决策,同时也可以成为转介绍客户的基础

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第1题
以下网络开发中,需要注意的事项正确的有()

A.要依据反馈推荐2--3套房源,不要盲目推房或一次介绍太多

B.要熟记自己发布的每套房源,不要开口便暴露自己不够专业

C.要主动与客户交谈了解需求,不要被客户问一句便回答一句

D.要明确目标,最终成功约看,不要漫无目的,只顾一味解答

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第2题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第3题
带领客户实地看房的注意事项包含()。

A.约看要求要明确

B.事先熟悉周边环境和房源

C.在路上多与客户交谈

D.了解交易背景或原因

E.了解客户真实需求

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第4题
客户在橱窗驻足了解,经纪与客户在店外交谈便可,无需进入店内()
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第5题
来电来访中下列描述中正确的选项是()

A.挂断电话前,主动询问客户还有什么需要了解

B.谢谢客户致电后即可挂断电话

C.销售顾问在交谈中主动询问客户的联系方式

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第6题
在与客户交谈过程中以下说法哪些是正确的()

A.提前准备好脚本,主导谈客节奏

B.了解客户,才能成为合格的顾问

C.把卖点变成买点才能讲好销讲

D.不迷恋话术,真诚致胜

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第7题
为什么带看后要尽力把客户带回店中()

A.进一步了解客户需求

B.询问客户看房后的感觉

C.再次匹配房源

D.预约下次看房时间

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第8题
当我们在谈判议价时客户抛出一个非常低的让我们去申请,那么我们应该怎么做()

A.一口回绝,并轰客户走

B.尽量去找经理申请

C.先了解客户为什么要这么低价格的原因

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第9题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第10题
为与客户建立起更加融洽的关系,增加有效销售的几率,客服人员有必要先了解不同的客户类型,然后针对客户类型采取不同的交谈方式。()
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第11题
为什么您应该将客户的AdWords帐号关联至SearchConsole()。

A.可判断哪些广告系列的点击次数、费用和转化次数变化最大

B.可判断与参加同一竞价的其他广告主相比,您的广告在搜索结果中取得更高排名的频率如何

C.可了解您的广告在被真实的用户搜索触发时的效果如何

D.可了解用户是通过广告还是自然搜索结果抵达您客户的网站

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