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更多“在拓展业务中需要电话跟客户进行沟通的，在时间上需尽量避开休息…”相关的问题
第1题
（）在我们使用IM跟客户沟通时，需要注意以下那些要点
A.1分钟响应回复，赢得客户好感
B.给予专业回复，赢得客户信任
C.前三分钟，前10句话别要电话，别吓跑客户
D.做好客户需求挖掘和整理
第2题
销售员多次跟进回访客户后,被告知已换电话号码,需要更新客户基本信息,该怎么操作（）
A.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方编辑资料按钮,直接修改客户电话
B.在"客户"页签中,找到该客户,点击客户进入客户详情页面,点击下方新增跟进按钮进行电话修改
C.跟领导流程报备说明情况,同意后由客服在云客后台进行电话号码修改
第8题
电信企业在发展客户、拓展业务等过程中（如委托销售电话入网卡、电话充值卡等)，需向经纪人、代办商
电信企业在发展客户、拓展业务等过程中(如委托销售电话入网卡、电话充值卡等)，需向经纪人、代办商支付手续费及佣金的，其实际发生的相关手续费及佣金支出，不超过企业当年收入总额5%的部分，准予在企业所得税前据实扣除。()
第9题
在门店客资有效管理的培训中，作为专卖店导购应如何化解在与顾客电话沟通中双方都沉默的尴尬情况呢（）
A.主作为导购应该掌握主动权，了解顾客需求，适当推荐产品，再进行深度挖掘
B.等顾客开口询问，回答顾客的问题即可
C.作为导购应该掌握主动权，适当的跟顾客开玩笑缓解尴尬
第10题
下列哪些行为符合企业行为守则的要求（）
A.记录簿、保险柜内存放的物品、钥匙直接放在办公台面
B.用公司电话打给客户沟通业务
C.离开企业的员工必须返还所有企业财产和与其工作相关的信息和数据
D.在出口商品或向外国主体提供或授权某些技术时，需要获得政府出口管理部门的许可
