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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接单后做法正确的是()

A.IM或者电话:你的定位准确吗我按定位去接您

B.IM或者电话:您好,滴滴优享为您服务

C.到乘客上车位置再IM或者电话询问乘客位置

D.直接开车过去我清楚乘客在哪里

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I

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第1题
接单后第一时间应该做()

A.拨打乘客电话或给乘客发送IM短信

B.等乘客来电话

C.等乘客来信息

D.什么都不做

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第2题
以下的操作中,哪些做法不会记入缺陷()

A.22:30之前接的订单,当天接单1h内联系完毕

B.22:31-次日08:30之间接单,次日09:30之前联系完毕

C.22:30之前的IM咨询,当天2分钟内回复

D.22:31-次日08:30之间的IM咨询,次日08:32之前回复完毕

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第3题
到达指定地点(备驾阶段),做法正确的是()

A.电话先行,若电话无法联系,再发端内短信

B.先发IM短信,没有回复再电话联系

C.静静等候,等候超过10分钟再致电乘客

D.只静静等待

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第4题
下列经纪人做法正确的是()

A.聊IM没几句一直要客户电话

B.每天矜持做反发起,对客户问题认真回答

C.不回答客户问题,只推荐楼盘优势

D.反发起,直接要客户手机号

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第5题
跨店销售中,若自动接单失败,以下做法错误的是()

A.检查接单状态,若为:未接单,可直接点击接单-选择人工呼叫

B.检查接单状态,若为:已接单,先点击取消接单,后才可以点击接单-选择人工呼叫

C.查看错误提示,若为:本店电话地址信息不全,无法接单,请联系资讯部维护电话地址信息

D.查看错误提示,若为:快递信息不全,无法接单,请联系销售店铺完善客户信息

E.查看错误提示:若为:系统错误,接单失败,接不了就只能拒绝接单

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第6题
网约车驾驶员小李成功接单后又接到家里面的电话,要求回家接孩子放学,小李正确的做法是()。

A.要求乘客取消订单

B.关闭联系方式

C.按约定到达乘客上车地点继续提供服务

D.延迟前往乘客约定地点

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第7题
礼橙专车司机接单后应该马上做出哪些标准动作()

A.给客人致电您好礼橙专车为您服务

B.询问客人位置是否正确

C.给客人发IM消息您好礼橙专车为您服务

D.给客人发IM消息您好滴滴专车为您服务

E.给客人发IM消息你好礼橙专车为您服务

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第8题
骗子长针对银行卡持卡人以“电子密码器升级“为名实施诈骗,收到此类短信后,正确的做法是报警或者向银行部门官方电话咨询认证()
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第9题
定制师接单后在订单详情页看不到客人的联系方式,以下哪种说法正确()

A.客人下单时选择了指定联系时间,应按客人的需求联系客人

B.在指定联系时间前,系统会自动隐藏客人的联系方式,避免打扰客人

C.系统问题看不到客人联系方式,可以立即在IM上跟客人沟通需求

D.没有联系方式就是无效单,申请取消

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第10题
以下关于商机的描述错误的是哪一项()

A.电话类商机、IM类商机、留资类商机属于线上商机

B.留资类、电话类商机通过新房线上客派发客源卡片,经纪人需回访后有效维护(加私或无效)

C.当门店接待的客户促成新房项目成交,可提高经纪人线上商机成交转化率排名

D.如果休假或者不方便接待客户时,可手动关闭展位,暂停接收客源推送;避免浪费分客名额

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第11题
某师傅现有两个订单尚未完成,看到新的维修单以下哪个做法是正确的()

A.因还有未处理的订单,暂时不能接单

B.接单后先放着

C.接单后联系用户称自己目前较忙,等有空再去

D.接单后发现上门时间冲突,放弃订单

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