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[判断题]

客户换折后,需要旧存折内页,经办柜员可将其交给客户,但需将旧存折封面剪下,加盖“换折”戳记,同时破坏磁条完整性,并在最后一笔交易下批注“x年x月x日换折,以下空白”字样()

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第1题
邮政储蓄网点为客户办理存折清户交易时,客户取回旧折内页的,需在收回的存折封二加盖“存折内页由储户本人保存”戳记并由客户签名确认。()
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第2题
换折和销户收回的存折必须将内页撕下,并将内页交还给客户,然后将残留的装订线清理干净,对()进行裁剪处理,打开存折扉页向上平铺,放置在相应位置。

A.凭证

B.附件

C.存折

D.磁条

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第3题
更换单折经办柜员职责及审核事项包括()。

A.审核存折(单)是否真实、有效,是否符合更换单、折条件

B.审核客户身份证是否在有效期内(含代理人),对客户身份证进行联网核查,并打印核查结果

C.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权

D.审核交易成功后输出内容是否准确无误

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第4题
客户办理存折()时,柜员需对存折进行剪角处理及加盖印章

A.销户

B.未正式签发存折作废

C.换折

D.已签发存折作废

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第5题
客户在我行柜台购买理财产品后认购期内需要撤销,需客户本人携带理财产品销售协议、本人有效身份证件、存折或卡到原购买行办理撤销,且需原经办柜员办理。()
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第6题
柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理()手续。

A.出具相关证明

B.提供身份证件并向银行出具承诺书

C.正式挂失

D.密码挂失

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第7题
关于个人定期存款挂失,下列说法正确的是()
A.原则上不允许代办,若为特殊原因或特殊人群代办,要提供相应证明;代理人办理挂失后续处理时须出具《代理挂失承诺书》,并在相关业务凭条上签署:xxx(代理人)代xxx(户主)B.若挂入/挂出凭证有代理人信息栏位,审核是否录入代理人信息C.须附户主身份证件复印件,委托他人代办的,同时附有代办人的身份证件复印件(不含二代居民身份证)D.若收回旧存折,要做破坏磁条处理,客户若取走内页要由客户在存折底页上签收(或在其他凭证上客户签字处标注取走内页字样)
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第8题
为了避免操作风险的发生,500£­8(补打存折扉页)交易流程调整后,系统操作第一步为()。

A.400查询新存折号

B.柜员根据迁移规则将旧凭证号输入500交易“新凭证号码”相关栏位

C.客户验密后提交通过

D.实物凭证号和查询出的凭证号是否符合迁移规则

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第9题
办理印鉴卡变更业务,旧印鉴卡正副本随印鉴变更当日的客户信息变更的业务凭证附件装订,印鉴变更当日无客户信息变更则放置在()装订

A.机构批处理传票

B.经办柜员当日传票轧账表后

C.经办柜员当日传票轧账表前

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第10题
客户凭折在办理跨省异地活期存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。()
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第11题
分析下列业务处理是否妥当?为什么?

(1)某营业网点收到客户提交的要素齐全的光大银行银行汇票一份,柜员审核后以压数机压印金额模糊不清为由予以退票。

(2)2007年7月12日一客户在指定代理付款行办理现金汇票挂失一笔,8月1日到该行要求办理解挂手续时,经办柜员以现金汇票解挂必须到签发行为由予拒绝。

(3)一客户来我行网点办理异地存折挂失,经办柜员以挂失必须到原开户网点为由拒绝。

(4)企业A向银行提交了一张带有粘单的银行承兑汇票,出票日2007年2月1日,到期日2007年8月1日,柜员审票时发现该票据漏盖骑缝章,企业A立即在骑缝处将自己的印章补上,柜员给予受理。

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