题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列对信息、知识、文献之间的关系描述哪项是正确的？（)
A.信息＞知识＞文献
B.文献＞知识＞信息
C.知识＞信息＞文献
D.文献、知识、信息三者概念基本相同
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以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项
a) 信息技术服务需方对服务质量提出需求
b) 服务供方则交付满足需求的服务
c) 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
d) 评价应当基于服务协议(不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议)的要求
A.给出了一种元素的参照文献
B.用来定义元素与元素在显示构造上的层次关系，以及顺序关系
C.提供标签的多语种翻译，以便财务报告能以各语种展示
D.本是用来描述元素间定义层关系的链接库文献，现多用来描述维度关系
A.预测是根据已有经验和知识，推测观察现象背后的可能原因
B.假设是根据对已有信息的分析对未来事件做出推测
C.实验的主要技能，包括制定计划、确认和控制变量、运用操作性定义、通过实验操作收集数据和整理数据等
D.解释数据是对数据分析过程中发现的变量之间相关性做出预测好的
A.MS是服务知识管理系统的一部分
B.MS必须包含所有服务数据，包括员工、提供者、位置、服务单元、客户和用户
C.MS包含用于收集、存储、管理、升级和显示配置项及其关系的工具
D.MS包含事件、问题、已知问题、更改和发布的信息
