县公司网络部接到集客拆机流程通知后,通知县区代维单位进行(),同时将回收的设备入县公司物料库
A.设备调测
B.设备拆除回收
B、设备拆除回收
A.设备调测
B.设备拆除回收
B、设备拆除回收
B.在县区确定拆除项目内容完工后,回收整理拆除物资,将资产类设备入库并做好台账记录,专线拆除回收的设备与从新设备台账分开记录,做到台账与实物用途相对应。拆除回收设备不得与新设备混存
C.负责区县公司拆除设备回收、使用、台账记录、入库、报废、维护等流转环节的管理
D.负责区县公司暂存点集客拆除回收设备的月度盘点工作
E.负责所属地区代维单位驻点或暂存点设备存放的管理工作
F.区县公司必须做好拆除设备实物及台账管理,实时确保物资台账、出入库备查账、月度盘点表完整、准确、清楚,实物和账目一致
馈。如果是因为线路故障引起的停电,应()。无论何种原因引起的停电,在接到停电通知后,代维人员必须在()分钟内到达现场,并根据每个机房电池放电情况(一般在电池放电过半时)使用()进行应急发电,确保设备运行正常。发电结束后代维单位应在()和()的相关栏目中做详细记录,并上报各市分公司运维部,运维部按照规定支付发电费用。
A.物料信息
B.按期退库
C.再次使用
D.避免浪费
A.接到总控室次日要客信息(含临时要客增减信息)邮件后,以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管
B.以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门
C.以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位
D.涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席,并进行电话确认
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
A.按周
B.按月
C.固网设备销售明细表
D.回收设备清单查询
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬
A.直接联系升级投诉组进行处理
B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办
C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理
D.责任单位五天内未回复新处理方案的,发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办