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第4题
按址投递国际包裹类邮件时，本人签收和他人代收的，均要通过（）等方式核实收件人及代收人身份，他人代收的还应确认代收关系
A.姓名、证件、电话
B.姓名、电话
C.姓名、证件、电话、地址
D.姓名、证件、申报内件、地址
第5题
特快邮件投递质量控制要点：着装整齐、及时出班、__ 、__ 、开拆验视、__ 、__ 、投递交班（）
A.电话预约、按址投递
B.短信通知、按址投递
C.他人代收、信息录入
D.本人签收、信息录入
第6题
投递部门对进口特快邮件，必须按频次要求进行__ 和 __操作动作，当日进口次日递邮件， __投递完毕（）
A.扫描下段、安排投递
B.电话预约、按址投递
C.当日
D.次日上午12点前
第7题
包裹快递存在下列哪种情况可以做局内投交（）
A.收件人因无法接收邮件，同意转局内投交
B.无收件人有效联系电话或无法电话联系收件人，经两次按址投递仍无法投出的
C.相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的
D.邮件破损不适合按址投递的
第9题
函件按址投递的手续规定()。
A.平常函件和挂号函件投递时需用户签收
B.挂号函件须由收件人在投递邮件路单上签收
C.挂号函件经两次班仍未投出的可填发通知便条改为局内投交
D.平常函件须由收件人在投递邮件清单上签收
第11题
投递机构无法投递的密码投递邮件提交异常处理后，收寄机构的异常查询处理：收寄机构进入新一代寄递平台监控系统“密码投递异常处理”模块，一是可修改收件人的（），修改成功后，投递机构重新下段，即可对该密码投递邮件进行投递反馈。二是可取消（），审批通过后，该邮件重新下段后即可正常投递，无需密码即可投递给收件人
A.收件地址信息
B.手机号
C.按址投递
D.密码投递
