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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果你是总经理,你认为作为一名调停者应该要注意哪些问题?()

A.不问缘由双方各打五十大板

B.自己的情绪比冲突双方还激动

C.表现出不耐烦、不高兴的情绪

D.对矛盾某一方表示赞同,从而引起另一方的不满

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