题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若客户在现场借口顶撞、讽刺、挖苦置业顾问时，置业顾问可以当面与客户反驳争辩，甚至与客户发生正面冲突，若依旧解决不了可以找领导协调（）
答案
是
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A.提前系统报备，报备时备注客户身份证后六位，谁买报备谁，判客不认直系亲属
B.系统显示已报备后，30分钟后方可带看
C.案场拍摄置业顾问与客户正面水印照片和客户到访单
D.当天上传带看，包括带看到访单以及客户置业顾问水印照片
A.必须提前报备，审核有效后满30分钟可带看，经纪人可以不用必须到访，没有反馈立即电话电话沟通驻场
B.当天报备，当天有效：未到访第二天重新报备，到访保护保护期30天
C.写开发商版带看单并拍客户与置业顾问正面照录系统带看
D.认购客户电话持有人需与认购人姓名一致
A.置业顾问需在客户草签后两天内准备好相关中介资料，并交付于项目中介负责人
B.置业顾问需及时核查中介客户的系统判定情况，有疑问及时与中介负责人及项目综管沟通
C.置业顾问仅负责成交，不负责中介成交客户的资料收集与整理
D.置业顾问需督促客户在认购时进行认证一体机的录入
A.报备需提前15分钟以上
B.客户自带看当日起有30天保护期
C.前台填写带看单，拍客户与置业顾问水印照片正面一起定位录带看
A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题
B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备
A.置业顾问在接待客户途中，如遇特殊事项必须更换置业顾问，与新接待置业顾问做好交接，新的置业顾问无需重复询问客户信息
B.置业顾问在接待客户过程中，如遇特殊事项必须中断沟通，置业顾问需主动向客户说明并致歉，再接听电话
C.当置业顾问在与客户交流过程中，置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话
D.置业顾问在接待客户途中，服务过程中段不得超过5次
