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[多选题]

变更投保人双录质检通过的保单,质检人员将保单视听资料()、()及()等信息通知受理人员后,受理人员进行保全受理

A.试听资料上传时间

B.质检人员工号

C.质检结果

D.质检内容

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试听资料上传时间质检人员工号质检结果

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第1题
张某在进行一张新契约保单的核保流程时,发现投保人的联系电话与联系地址缺失,以下做法不正确的是()

A.考虑到这笔保单是本机构大绩优人员的单子,先核保通过再说

B.联系该保单的业务员,联系客户补齐相关信息后再通过核保

C.张某联系了业务人员,该名绩优人员表示这是个大客户,很看重个人信息的隐私性,所以让张某填写了业务员本人的联系地址和联系电话

D.张某决定先随便填写相关信息,顺利承保后再通知客户通过保全变更信息

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第2题
根据保监会《关于进一步规范保险销售行为可回溯管理有关问题的通知》(川保监发〔2017〕135号 )文件中质检要求,以下说法错误的是()

A.质检人员应与销售人员岗位分离

B.质检发现双录存在问题的,应当在发现问题之日起15个工作日内整改

C.对于需要重新补录的,若客户拒绝配合补录,应当直接为客户办理犹豫期撤单处理

D.对于需要重新补录的,若客户拒绝配合补录,应当通过录音电话、面访等方式记录整改情况,并留存相关资料

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第3题
以下对于申请书填写要求错误的是()

A.填写内容出现错误需涂改时,需资格人在涂改处签名确认,保单号、姓名、险种、保额、金额、资格人签名、转账账户等信息内容不得涂改

B.健康及财务告知必须由投保人、被保人(或其监护人)填写并签名确认

C.一张申请书只能对应一份保单,同一份保单可操作多个保全项,可共用一张申请书

D.受理人员应审核申请书各项内容是否已经填写正确、完整、清晰、确认无误后签名并填写受理日期

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第4题
异地理赔结案的相关处理由理赔受理地完成,以下说法正确的是()

A.理赔受理地理赔人员对异地理赔件进行结案打印

B.结案后的客户通知、解释工作由受理地理赔人员完成

C.结案后的支付处理,主要处理各种支付异常,保证及时支付

D.理赔保单归属地负责所有案件资料的整理及归档处理

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第5题
关于双录资料的相关描述正确的是()

A.双录不通过对保单的承保影响不大,不用在意,不上传也可以承保

B.双录审核只是大致审核,不会仔细审查

C.在追踪池,提示有双录质检一般都是被纳入高风险代理人,需要上传双录审核通过之后才能进入核保池或者承保

D.双录驳回后,无需重新上传资料

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第6题
双录问题单未在时效要求内处理完毕的按照(300元/件)对进行处罚,若同一保单因同一原因被下发三次以上质检问题单,则按(500元/件)处罚。质检过程中及电话回访新契约中,若发现为保单先承保而出现乱录、有意漏录的行为,处罚(1000元/件),且必须按照规定进行补录或撤销,未在规定时间内补录或撤销的,将按照规定继续处罚()

A.300元/件、500元/件、1000元/件

B.500元/件、300元/件、1000元/件

C.300元/件、800元/件、500元/件

D.200元/件、500元/件、600元/件

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第7题
自营出单业务的保险销售行为可回溯视听资料质检意见为“质检通过”,保险合同方可生效;若质检意见为“质检不通过”,则保单脱落()
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第8题
以下属于违规情形的有()

A.销售人员代替投保人接受保险公司各类回访

B.销售人员代替客户进行体检

C.销售人员代替投保人、被保险人、受益人在投保单、投保提示书等相关资料上签字

D.未经客户同意,不得使用客户身份证件变更保单信息

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第9题
对于健康保险产品变更投保人双录时,保单服务营销员/客户经理应说明保险合同观察期的起算时间及投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等()
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第10题
旧版直销业务保单补录由受理人员对客户所持资料和公司资料的真实性进行初步核查,客户填写《旧版直销业务补录/修正申请表》,提出补录申请,省级公司进行审核()
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