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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务对象:“我要是考不上研究生,我妈妈会非常不髙兴,那真可怕!”社会工作者:“唔,那我们先看看您妈妈会怎么不高兴?”服务对象:“可能会不理我吧”。社会工作者:“会一直不理您吗?”服务对象:(笑)“那倒不会,只是应该不太满意吧”。社会工作者:“您看,您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”服务对象:“呵呵,也许我把事情夸大了”。上述对话中,社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的()技巧。

A.自我表露

B.替代性选择

C.理性功课

D.去灾难化

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第1题
安东尼·布朗的代表作有()

A.《我妈妈》

B.《我爸爸》

C.《我爷爷》

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第2题
如业主说“我要是不签这个VIP服务,你们就不给我这些服务了吗”作为经纪人,以下做法正确的是()

A.当然不是,不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子

B.选项1

C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本;不允许他公司看房

D.打扫房屋

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第3题
今年再考不上,我就没机会了,我只有()

A.背水一战

B.破釜沉舟

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第4题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第5题
小明说:“这个星期天,我妈妈要带我出去玩。”这句话的转述句表达正确的是()

A.小明说,这个星期天,我妈妈要带我出去玩

B.小明说:这个星期天,他妈妈要带他出去玩

C.小明说,这个星期天,他妈妈要带他出去玩

D.小明说,这个星期天,我妈妈要带他出去玩

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第6题
中国科大校研究生会的理念是什么()

A.学习成长

B.共同进步

C.以人为本

D.服务至上

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第7题
我什么都不耽心,就耽心倩倩考不上大学。A.才B.只C.再D.又

我什么都不耽心,就耽心倩倩考不上大学。

A.才

B.只

C.再

D.又

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第8题
我妈妈在中秋节出生,叫王中秋。我表弟在3月12日出生,叫什么()

A.王墨寒

B.王中山

C.王默寒

D.王植树

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第9题
假如你觉得自己以目前的成绩在毕业时考不上大专,你会怎么做()

A.努力学习一定考上

B.努力也考不上

C.无所谓

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第10题
民国乱世,作为中国最高学府的学生,你希望自己是怎样的人呢()

A.意气风发,挥斥方遒

B.责任在肩,负重前行

C.求学不止,弦歌不辍

D.我是学渣,考不上这

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第11题
最近我身体不太好。昨天去医院,医生说我需要多休息,可以多吃一些新鲜水果和鱼。妈妈知道后非常担心
我。 我妈妈担心我什么?

A.健康

B.休息的时间多不多

C.水果新鲜不新鲜

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