题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
系统外呼建议客户取消正常ER申请PER，客户未明确表示需要申请还是不申请就挂机，坐席需要回拨，回拨再次核身核实确认本人+1问题（）
答案
是
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答案
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更多“系统外呼建议客户取消正常ER申请PER，客户未明确表示需要申…”相关的问题
A.正常跟进的情况下，如事件异常，需要在当日（遇休息顺延）主动电话联系客户
B.断线未回拨
C.客户邮件至客服（或公共对外邮箱）反馈业务问题，客服在班期间需当天回复，如涉及休息，需在上班后当天回复
D.建议联系各区域销售
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.客服正常发起发票配给工单
B.可通过CCS5发票需求异常提交
C.引导拨的冷运热线9533881
D.建议客户微信公众号自助申请
