题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不属于优化改善——配送原因投诉率改善方式的是()
A.加强骑手路线培训
B.优化开除
C.提升骑手服务质量
D.运力补充
答案
B、优化开除
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A.加强骑手路线培训
B.优化开除
C.提升骑手服务质量
D.运力补充
B、优化开除
A.配送原因取消单数/接单数
B.用户评价&商家评价吐槽评价+投诉订单数/完成单量
C.用户评价标记为吐槽+用户和商户投诉的订单数/接单数
D.配送原因取消单数/完成单数
A.项目经理应秉承工匠精神,精益求精改善流程和方法、优化资源,不断提升质量和效率,提升服务水平
B.客户要求的交付时间极其紧迫,为保证交付质量,项目经理不应承接该项目
C.目前机器翻译质量整体距人工翻译质量差距较大,不应应用于实际项目中,以防出现项目风险
D.如果收到客户投诉,为了不损害ECI利益,项目经理应先与客户私下沟通处理
E.在项目管理工作中,要严守公司和客户的商业机密,不以任何原因和方式泄露公司和客户的商业机密
A.严禁生、冷、硬、顶、推、拖现象
B.加强核心制度落实,健全和完善各项告知制度
C.加强医患沟通,畅通投诉渠道,热情接待患者投诉并积极处理,有反馈,有结果
D.建立医患纠纷调解机制,及时化解医患矛盾,促进医患和谐
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
A.社会经济大环境的变化
B.行业趋势的变化和竞争对手的压力
C.公司业务系统积累了足够多的数据
D.公司的战略优化和自身经营的改善