题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法正确的是（）
A.交车拍照后就能确认交付完成
B.交车拍照和手续存档完成两个按钮都操作完成，系统自动确认为交付完成
C.操作手续存档完成后仍可继续上传证件
答案
B、交车拍照和手续存档完成两个按钮都操作完成，系统自动确认为交付完成
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A.交车拍照后就能确认交付完成
B.交车拍照和手续存档完成两个按钮都操作完成，系统自动确认为交付完成
C.操作手续存档完成后仍可继续上传证件
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B、交车拍照和手续存档完成两个按钮都操作完成，系统自动确认为交付完成
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A.交车专员引领客户，绕车检查，注意走、行、蹲姿的礼仪点
B.帮助客户办理付款手续，双手递交资料，纸笔
C.根据客户需求，提前准备个性化交车环境和仪式，实施隆重仪式时，播放喜庆的音乐，列队迎接，鼓掌致贺
D.为了更为高效的完成交车仪式，仅与客户拍照即可
A.从第一台样车总装下线，到样车车型在国内公布，这期间属于样车保密期限
B.若因工作需要，将样车停放在室外时，应确保车窗关闭并遮挡完好、车门上锁，车衣紧固并上锁，不得随意停放
C.样车完全解密后，仍然需要张贴解密标识，解密标识应张贴在副驾驶侧前挡玻璃右上角区域
D.针对样车的拍照只能针对问题细节
A.首席顾问师，交车后3天、15天、2个月分时回访，了解车辆使用情况，欢迎回家
B.CRM专员，交车后7天了解客户对于购买过程的满意程度
C.服务工程师，交车后11个月，新车续保提醒
D.新车交付后，车辆发生功能问题或技术问题，首席顾问师提供相应解决方案并且首席顾问师必
E.须与客户取得联系，并确定客户问题解决，并表示满意
A.使用水印相机拍照
B.解封车后3小时内统一反馈站长
C.放置异常区并第一时间上报站长
D.异常商品在网格站内存放时间最长不超过36小时
A.交强险保单认可原件、复印件、抄件、官网下载、官网截图
B.需要显示交强险保单
C.显示车架号
D.签约日次日生效的保险不能认可
A.普洱地区以种植普洱茶为主，茶叶销量好，茶农较朴实，有还款意识，客群资质整体较好
B.版纳地区以橡胶为主，割胶农还款意识强，一般不纠结贷款利率，只考虑还款金额与 自己还款能力是否匹配
C.昭通地区客群资质偏差，消费过于超前，信用卡暴刷情况严重，还款意识也较差，贷 款购车后若无法还款，则等着拖车或自动交车
D.曲靖地区有 2000 多家煤矿，煤矿工人较多，且收入多为万元左右，购车时多选择中高端车型
A.外裂纹用肉眼就能观察出来
B.铝制壳体一般不会出现裂纹
C.内裂纹必须用射线或超声波探伤才能检查出来
D.壳体一旦出现裂纹后，必须更换
A.特殊的节日布置例如生日，纪念日
B.交车仪式必须完全按照客户的要求来布置
C.交车仪式物料可以包括鲜花或者玩偶
D.交车仪式如果不能完全满足客户需求可以向客户提供替代方案
