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[单选题]

柜台手工合并,柜员确认待合并的客户信息号中的()、()、()必须完全相同,且客户信息号均在同一地区

A.客户姓名

B.证件类型

C.证件号码

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C、证件号码

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第1题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第2题
营业网点对信用卡客户号与总行个人客户号归并的手工处理分为对信用卡持卡人(信用卡持卡人同时必须另持有我行其他个人银行产品)客户信息的查询、修改以及对信用卡持卡人的客户号查询、合并两大类交易。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
经核实确认原开户信息与本客户信息属同一人,客户号不唯一:根据客户提供的有效证件及个人信息资料,使用“30044个人客户信息合并”交易进行客户号合并,如客户信息需进一步修改完善的,使用“30040个人客户信息查询/维护”交易处理()
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第4题
柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交()审核无误,并由其在罚款收据银行留存联签章确认后,再将客户联交给客户。
柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交()审核无误,并由其在罚款收据银行留存联签章确认后,再将客户联交给客户。

A.柜台其他员工

B.后台授权柜员

C.运营经理

D.经办人本人

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第5题
柜员在受理柜面客户号合并业务时,务必提示客户在查询到客户号合并的明确结果之前,不可操作任何业务,包括通过柜面渠道和自助设备、网银以及其他渠道()

A.查询到客户号合并的明确结果

B.查询到客户号错误之前

C.查询到账号情况之前

D.查询到其他客户号之前

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第6题
如待合并的多个客户号项下均存在2016年12月1日后开立的I类账户,则可能会因客户号合并引发I类户数量超限,网点应引导客户对其中一个客户号项下的I类账户进行销户或降级后,再进行客户号合并。()
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第7题
发送待审批中已打包的批次号信息在已进入C3审批阶段后可以再次合并或撤销()
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第8题
关于个人客户号合并业务,以下说法正确的有()
A.需合并的两个客户号的客户名称必须一致B.个人客户号合并后需要在T+1日通过登记簿查询及撤销页签查看合并结果C.如果待删除客户号下有贷款签约的,需在当日内把客户号合并申请书复印件、贷款业务明细清单、身份证明文件复印件、业务受理单复印件等交给零售信贷部门D.对于合并状态为合并成功的客户号,在T+1日内支持抹账回退
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第9题
无磁、无卡面借记卡损坏换卡,柜员可根据客户粘贴的打印卡号、提供的短信尾号手工录入卡号信息()
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第10题
合并客户号时必须有辅客户信息的账户存在才可合并。()
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第11题
客户身份识别交易,当证件类型为身份证时,柜员可通过手工输入证件号码方式录入证件信息,需营业主管进行授权确认,授权通过可继续交易()
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