题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些情况不可以直接转接售后（）
A.用户反馈手机质量有问题
B.想要退货
C.电子发票需要改为增值税专用发票
D.签收之后产品降价了，需要补差价
E.要修改地址
答案
ABDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.用户反馈手机质量有问题
B.想要退货
C.电子发票需要改为增值税专用发票
D.签收之后产品降价了，需要补差价
E.要修改地址
答案
ABDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪些情况不可以直接转接售后（）”相关的问题
A.72小时内，道歉安抚，引导买家耐心等待
B.72小时内，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
C.超出72小时，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
D.超出72小时，直接转接售后处理
A.直接建立个案向售后反馈
B.建议顾客寄修处理
C.让其提供购货卡号、购货日期、购货姓名
D.让其提供电子模组序列号建立售后个案反馈
A.没有任何报备，并且无正常理由，无法拨通团长电话，包括但不限于拒接、无人接听、号码停机等无法取得联系的
B.送货师傅送货至提货点，无故拒收的
C.团长收货后，不配合用户取菜，或人为故意导致用户菜品损坏、丢失等情况的
D.用户反馈商品质量有问题，帮忙处理售后
E.领取平台地推或拉新物资后，将公司提供的物资其另做他用或者直接占为己有的
A.先帮助用户申请AS售后单
B.再使用AS售后单号申请特批单
C.发给组长等待1、2级审核完成
D.以上操作太麻烦，直接帮助用户反馈二线
