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第1题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,（),服务项目、服务质
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度
第2题
肥东市白云饭店为提高饭店档次，经单位负责人决定对饭店进行装修，工程由肥东三建负责施工。此次装修将涉及承重结构的变动。为降低工程造价，白云饭店可以要求肥东三建使用不合格的建筑设备（）。
A.正确
B.不正确
第4题
下列措施能够起到提高写字楼吸引力、提升写字楼等级的有（)。
A.根据建筑物的层数来确定每部电梯所停留的层数范围，以提高电梯运行的效率
B.写字楼室内空间布置灵活有效，认真进行室内装饰装修
C.写字楼在提供基本的服务质量与内容后，还提供一些小型的购物服务
D.使用良好的现代建筑设备系统
E.雇请一级物业管理企业
第10题
A饭店是某市一家五星级的商务饭店，2004年以前经营状况较好。但是，自2005年开始，由于当地有3家按五星级标准建设的新饭店开业，使该饭店的经营陷入了严重的困境，出现了亏损。针对这种情况，A饭店通常应选择()战略。
A.维持
B.多样化
C.紧缩
D.密集型
