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答案
A
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妻子为什么说他要有麻烦？
A．他批评了一位男士的女朋友
B．他批评一位姑娘吃东西不要出声
C．他踩了旁边人的脚
D．他把旁边的人衣服弄脏了
A.客官，您去超级返->订单->已失效位置看一下
B.客官，您可以进入超级返->个人中心->申诉管理位置查看申诉进程，看看商家怎么说哈
C.客官，进入指尖客首页->超级返->待返还
D.客官、这个是系统设定的我也不知道呢 ，直接退款就行了
运用所学知识分析下面的问题：
很久以前，在欧洲西部一个小城堡里住着一个名叫伯恩的封建领主，他主宰着城堡周围地区农民的幸福。这一年春天来临了，伯恩考虑如何打理地里正在生长的小麦。“我认为我的30英亩土地，每英亩能产出5蒲式耳麦子，可以为冬季打下足够的粮食。”他又若有所思地说．“可是谁愿来种地呢？应该让伊万和杰克来种这些地。”于是伊万和杰克应召来到伯恩老爷的城堡。
“伊万，你负责种20英亩土地，杰克负责剩下的10英亩。”伯恩接着说，“我给伊万20蒲式耳麦种和20磅肥料(20磅肥料值2蒲式耳麦子)。杰克会领到10蒲式耳麦种和10磅肥料。再给你们每人一头牛拉犁，但你们需要自己去犁匠那里买犁。顺便说一下，这牛只有三岁大，还从未耕过地，为你们服务十年大概还不成问题。用心照管它们，因为一头牛值40蒲式耳麦子，明年秋天把牛、犁和收成一块儿交给我。”
伊万和杰克拜别领主之后，带着伯恩提供的东西离开了城堡。
秋收的季节刚刚过去，伊万和杰克回到领主那里归还领主春天借给他们使用的东西。伊万说：“尊贵的老爷，我把这头几乎没使唤过的牛、这个破得不能再修的犁和223蒲式耳麦子交给您。但不幸的是，为了这个犁去年春天我欠犁匠的3蒲式耳麦子现在也没还清。正如你所预计的那样，我用完了春天时您给我的所有麦种和肥料。还有，您已经从我的收成里拿走20蒲式耳麦子自己用了。”
杰克接着说：“尊贵的老爷，我把这头不常使唤过的牛、这个犁和105蒲式耳麦子交给您，我已经从收成中拿出3蒲式耳麦子作为买犁的钱付给了犁匠。我也用光了春天时你给我的所有麦种和肥料。还有，就在几天前，您刚刚从我的收成里拿走了30蒲式耳麦子。我认为这犁至少还可以供您用两季。”
“你们做得很好。”伯恩说。赐福过后，两个农民离开了城堡。
在他们离开后，伯恩开始反复掂量发生的事情。“是的，”他说，“他们干得都不错，但我怎么能知道谁干得更好些呢？”
问题：
A、客户对通用账户有疑问时，我们看到后台是“全局”的标签，可以和客户说，由于您是全局账户，就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的，您去其他网站也可以用这个账户登录的。
B、客户如果修改支付密码，我们不用做选项C的提醒。
C、基本信息显示“全局”代表是通用账户，“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户
D、如果客户要修改账户登录密码，发现后台显示是“全局”，在创建完受理单后，要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户，您的新密码和账户可登录和使用以下网站：支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.直接婉拒客户需求并告知我们已经帮您加急过，不能再催促了
B.直接发起时效需求工单
C.直接告知客户承诺时效，并解释查看到您前期有来电催促过，并且寄递的是XXX,我司已经帮您催促过，请您耐心等候一下
