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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

曹操专车接单联系乘客后的话术()

A.只说您好,曹操专车就可以其他话术不必累述

B.您好,曹操专车。请问您的上车位置具体在哪里,是否有大件行李,几人乘车,我大概需要几分钟内到达

C.你在哪啊好,等我一会吧我这就到

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“您好曹操专车请问您的上车位置具体在哪里是否有大件行李几人乘车我大概需要几分钟内到达”

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第1题
标注话术的考核内容正确的是()

A.接单后第一时间给乘客打电话,话术为您好,滴滴专车为您服务

B.为了减少对乘客的打扰,不给乘客打电话

C.乘客上车后主动系好安全带,可以不提示乘客

D.可以到乘客的起点后再打电话,也不用说话术

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第2题
尊享司机见到乘客后,按照尊享专车要求标准,应该如何操作()

A.和乘客确认身份的话术为:您好,尊享专车为您服务,请问您是手机尾号****的乘客吗

B.确认乘客身份后,主动帮助乘客提拿行李

C.在车里等候,让乘客自己找车

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第3题
曹操专车司机在接到实时单的【1】分钟内会通过电话联系乘客()
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第4题
曹操专车司机在首次电话联系乘客时,需要告知我们预测达到上车点的时间()
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第5题
关于代下订单,如下说法正确的是()

A.接到代下订单,应先致电乘车人

B.代下订单可以使用IM信息进行沟通

C.给代下人致电的话术为:先生/女士,您好,红旗专车为您服务,我已接到您为手机尾号8888的客人预约的订单,请问我的方便致电乘客吗

D.如果说代下人说不方便联系乘车人,则跟代下人确认行程时间和出发地点

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第6题
司机接单后桔视记录仪考核点()

A.喝水吃东西

B.主动联系乘客说话术

C.起步前司机是否系好安全带

D.遮挡摄像头

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第7题
接单成功后,给乘客打第一通电话应该怎么说()

A.您好,滴滴专车为您服务

B.您好,我是您的滴滴司机

C.您好,我是您的专车司机

D.您好,滴滴司机

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第8题
乘客下专车单,司机接单后,乘客超过多少分钟取消属于有责取消需要扣取多少违约金()

A.3分钟,10%

B.3分钟,15%

C.5分钟,10%

D.10分钟,25%

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第9题
接单后需要如何回复乘客()

A.我可能有点堵来不了

B.我这儿过来要好久,要不你换辆车把

C.您好,多彩专车。您的定位是否准确,我将在多少时间当到达

D.你等着,我马上来

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第10题
曹操专车司机在服务乘客过程中,如果乘客有行李一定要帮乘客拿行李()
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第11题
曹操专车司机在服务乘客过程中,为保证乘客安全,需要提醒乘客系安全带()
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