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[判断题]

充电桩安装完成之后,应主动为用户激活充电桩,并为用户演示蓝牙绑定和定时功能()

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第1题
交付工程师小明为用户小红安装专属桩,在完成现场土建、线缆敷设、专属桩安装接线、线缆绝缘测试和接地测试之后,小明下一步应该做什么()

A.打开专属桩交付APP,为专属桩上线激活

B.打开PE OSS,为充电桩做充电测试

C.请用户签署安装完成确认表

D.干完了,收工回家

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第2题
家庭充电桩安装过程中,下列哪些行为是禁止出现的()

A.未按约定时间抵达现场

B.代替客户签字

C.清理现场,并主动询问客户是否有疑问并答疑

D.接受用户的香烟、饮料、饮水和食品

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第3题
关于家用充电桩,以下描述正确的是?()

A.充电桩及安装服务质保4年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.随车赠送的充电桩,为快充桩

D.充电桩防护等级为IP55,可以安装在户外使用

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第4题
关于家用充电桩,以下描述错误的是?()

A.充电桩及安装服务质保3年

B.当用户暂时不具备安装条件时,理想汽车可为用户随车永久保留安装权益

C.充电桩防护等级为IP55,不可以安装在户外,因为不具备防雨淋的能力

D.当充电桩为7kW时,常温下6小时可将电池电量从0-100%充满

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第5题
如果客户需要安装第二个充电桩,应该做的事情是()

A.卖给客户充电桩

B.直接为客户安装充电桩

C.引导客户联系小鹏销售,在门店购买

D.引导客户网上购买其他品牌充电桩

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第6题
充电桩服务人员街道雷克萨斯充电桩安装订单后,72小时内完成与客户的接洽()
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第7题
充电桩安装完成竣工5天后需要完成图片验收()
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第8题
在新车交付后且充电桩完成安装几天内,致电客户询问充电桩使用情况()

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

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第9题
经销商接到用户的充电桩售后需求,应该优先直接联系充电服务商来协助解决,DMS系统可以查询到该客户的充电桩设备供应商和安装服务商()
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第10题
小鹏1月5日和用户预约1月9日上午10点上门安装充电桩,1月9日上午8点出发,发现因大雾天气高速封路可能无法到达用户安装位置,小鹏应怎么做()

A.暂停上门安装,等待天气转好

B.提前向用户解释,并按用户需求调整上门时间

C.不与用户沟通,即使迟到也直接上门安装

D.编个理由向用户解释无法上门原因

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第11题
理想ONE家庭充电桩有哪些便利的充电体验()

A.任意用户只需要将充电枪插入交流充电口即可充电

B.车主可通过手机APP远程操控充电桩开启/关闭充电

C.充电桩安装完成后,会将充电桩识别码绑定用户账号,关联该账户名下理想ONE,用户拔下充电枪时,自动与该账户理想ONE通过4G信号匹配

D.可切换公共充电模式和专属充电模式

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