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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于不说话的顾客,讲的同时,要注意哪些()

A.不讲废话

B.不要紧逼

C.随他吧

D.以退为进

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不讲废话不要紧逼以退为进

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第1题
下面对于餐厅空间讲解描述正确的是()

A.餐厅空间讲解要讲述餐边柜和餐桌椅的风格统一性

B.讲解餐厅空间要让顾客体验餐椅的坐感

C.餐厅空间讲解时要讲解地柜吊柜高柜收纳哪些物品

D.餐厅空间的功能配件尽量少讲避免客户觉得贵

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第2题
问你心里有没有别人,该怎么讲()

A.没有

B.抱紧我,我的心里只有你

C.不说话

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第3题
职场接待礼仪正确的是()

A.做好接待准备

B.谈话时要注意态度

C.客户不说话了,就陪客户坐着

D.宽容对待客户的失约

E.礼貌送客

F.看重后续服务

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第4题
进行口头沟通时,要注意多用哪些语()

A.多讲些赞美的话

B.多讲些就事就事的话

C.多讲些建议性的话

D.讲些模棱两可的话

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第5题
练习策略要注意哪些原则?()

A.提高练习密度

B.减轻大脑负担

C.增强目标意识

D.提倡精讲多练

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第6题
以下哪些顾客对于饮料的制作需求可以通过合理的客制化流程调整予以满足:C()

A.冰摇红莓黑加仑茶中附加桃果肉后呈递顾客

B.巴黎水添加香草糖浆后呈递顾客

C.冰摇桃桃乌龙茶茶底更换成木槿花茶,同时附加搅打奶油

D.顾客点购双份浓缩咖啡要求倒入中杯冰水中呈递顾客

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第7题
接过顾客点完的菜单要注意哪些细节()

A.审核菜品,是否能吃完,多了及时提醒顾客更改

B.提醒顾客小料和饮料是收费的,并加单

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第8题
VR讲房录制时,已超过30秒未达到钟,如何保存()

A.后面空闲不说话,直到时间达到3分钟

B.点击暂停录制后,点击完成

C.胡编瞎扯,录制非本套房源信息

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第9题
好胜、顽固,对事物的判断比较专横,同时又喜欢讲自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于()

A.虚荣型

B.好斗型

C.顽固型

D.怀疑型

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第10题
接听用户在线带看请求后,应该先礼貌的与顾客打招呼,可以切换左上角的户型图给顾客讲户型,然后再与顾客就房屋信息展开讲解。讲解过程中,可以滑动进入不同的房间,但是不能与顾客同时滑动,这样会产生冲突。()
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第11题
以下正确的做法是()

A.通过180度转身拉进顾客关系

B.在聊天中使用问,答,赞

C.通过观察客户,利用主观去判断顾客购买力

D.遇到不说话的顾客,紧跟身后等待成交机会

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