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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客买了一个特价玩具第二天回来退货,说孩子孩子不喜欢,可以退货吗()

A.可以,不影响二次销售就行

B.不可以,玩具售出无质量问题不允许退换

C.在售卖时提示顾客,玩具属于不退还范围之内,请您检查好才可售出

D.店长同意退就给退

答案
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A、可以,不影响二次销售就行

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第1题
客人买了件商品1000元,刷支付宝消费,第二天来门店退货退款,门店退款应该怎么操作()

A.退现金给顾客

B.自己退支付宝给顾客,再拿现金给自己

C.支付宝可以在机器上操作

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第2题
顾客买了一盒小V脸面膜,使用几片觉得没有瘦脸效果,怎么处理()

A.客户不喜欢了,可以给到客户退货地址,引导申请退

B.可能是产品有问题,引导客户寄回来检测

C.功效型产品,短期内效果不是很明显,建议按照周期使用,持续使用效果更佳

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第3题
蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。商家直接同意了退货协

蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。

商家直接同意了退货协议,蛋蛋将货物寄出,运输途中有轻微的破损,破损风险由商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问上述说法是否正确?

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第4题
玉玉买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。商家直接同意了退货协议
,于是玉玉将货物寄出。如在退货的运输途中有轻微的破损,破损风险则由商家承担——该说法是否正确?

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第5题
顾客9月29日参加了预购活动买了一条裙子,但是回家后,朋友说并不好看,于是她想退。请问什么时候她能退货呢()

A.9月29日

B.10月1日

C.10月11日

D.10月21日

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第6题
顾客买了一个玩具消费金额是125.9元要求开126 凑个整数可以么()

A.可以的 就0.1元 不影响的

B.不支持 因为必须是实际类目实际金额

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第7题
张、王、李、赵住在一个宿舍里。一天晚上,他们中间最晚回来的同学忘了关灯,第二天宿舍管理员查问谁回来最晚。张说:“我回来的时小李还未回来。”王说:“我回来时小赵已经睡了,我也就睡了。”李说:“我进门时小王正在床上。”赵说:“我回来就睡了,别的没注意”。四位同学回到的都是实话,请问回来最晚的是()

A.张

B.王

C.李

D.赵

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第8题
离职员工Linda有位顾客在1月10日来购买了一支唇膏,该顾客在2月20日来柜台找Linda说要求退货,如果是你接待的该顾客,并且在得到主管或店经理的退货批准后,以下哪些操作是正确的()

A.退货应该录入在1月10日

B.退货应该都录在2月20日

C.由于Linda离职,退货应该录在自己账号下

D.由于Linda离职,退货应该录在主管或店经理账号下

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第9题
四个小朋友小白,小蓝,小红和小绿一块儿去超市买东西。 有一个小朋友买了一个玩具汽车。回去的路上,小明遇到了他们,问谁买的玩具汽车小白说:是小蓝买的。 小蓝说:是小红买的。 小红说:小蓝说谎。 小绿说:反正不是我买的。 如果只有一个小朋友说了实话,那么是谁__买的玩具汽车是谁__说了真话()

A.绿,红

B.红,绿

C.蓝,白

D.白,蓝

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第10题
顾客买了一盒雪月饼快递版,吃了一个,发现雪月饼融化了,很生气,要求退货,可以吗()

A.可以,但只能退没吃的钱

B.可以,以免顾客投诉或者打消协热线

C.不可以,雪月饼为冷冻生鲜类,发出后不退不换

D.不可以,雪月饼可以拒签

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第11题
小狸1月份在淘宝平台购买了一个婴儿玩具,315晚会曝光该玩具的多酚A含量超标,属于质量不合格商
品,小狸发现自己购买的商品正好属于这个批次,于是向平台发起了退款申请,商家拒绝消费者诉求,并导致平台小二介入,介入后小二支持消费者的诉求。按照《淘宝平台争议处理规则》,有关小二的处理方式,下列说法正确吗?

商家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报的质量不合格的,对相同批次的商品商家应当主动并及时发起召回,交易支持退货退款

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