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[判断题]

金牌服务营业员的评选标准:市公司2020年全年客户满意度及投诉管控全省排名前五,入围市公司2020年全年客户满意度及投诉管控全市排名前20%的营业厅,各推荐1名金牌服务个人()

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第1题
2020年金牌星级维系经理评选,市公司星级收入保有率排名全省前六,入围市公司可推荐3名金牌星级维系经理()
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第2题
金牌服务装维员的评选标准:2019年12月31日4A系统正式装维员,地市月度上报并经省公司审核通过的装维优秀案例所涉及装维员,有用户颁发锦旗/表扬信或社会媒体报道等所涉及装维员,以上所涉及人员需满足自2020年1月1日至评选结束,装维基础指标达标,无用户投诉及非满意工单的基础条件要求()
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第3题
关于幸福全家服务规范,除市公司提供的标准物料外,是否()可以出现“携号转网”异网运营商名字”等字样宣传;营业员在拦截用户时,是否()可以直接告知用户携号转网

A.是 ,是

B.否,是

C.否,否

D.是,否

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第4题
拟发布的专项激励文件规定,若评选对象是市公司,“应用服务类”产品服务组织奖的入围条件错误的是()

A.无活动组织次数要求

B.指标入围的分公司个数≥60%

C.入围的产品品种数≥2

D.学校机构激活率≥70%

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第5题
月 31 日前,全市五级包区“升五星、优品包、升 5G”三类业务通过一人一码办理的,周累计日均达到 1 单/天的,在市公司《关于防疫期间开展“服务不打烊”价值经营服务提升活动的通知》(中电信安庆销售业〔2020〕13 号)基础上,再激励多少钱()

A.10元

B.5元

C.每单1元

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第6题
《中国电信重庆公司政企客户服务标准(2020年版)》有112项内部服务标准组成()
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第7题
初评时,要在坚持“()”等规定的前提下,统筹兼顾发达地区与欠发达地区,平面媒体与广电媒体、网络媒体、移动新媒体,省级媒体与地(市、县)级媒体,统筹兼顾少数民族语言文字作品

A.评选标准

B.评选规定

C.评选原则

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第8题
2020年金牌投诉处理专员,投诉工单一次办结率排名全省前五,全业务投诉率达标的市公司可入围,每个市公司可推荐2名金牌投诉处理员()
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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司标准货物框架采购合同文本(框架协议)(融资租赁2020年版)》的要求,融资租赁合同中的买方:代指承租人,租赁并使用合同设备(含相关服务)的当事人,及其合法继承人()
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第10题
省.市公司函件营销能手评选入围的条件是新媒体业务收入业绩达到多少万元()

A.3万元

B.4 万元

C.5万元

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第11题
金牌评估师只允许车商参与,评选通过后,有丰厚的现金支持()
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