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[判断题]

目前客户是否可通过公司官微进行理赔报案、提交理赔申请()

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第1题
关于理赔,描述正确的有()

A.我公司客户可通过亲至柜面、拨打95522、登陆泰康人寿官微等多种方式申请理赔报案

B.填写理赔申请书时,原则上不允许修改,对于关键信息的涂改必须重新填写或在涂改处由申请人签字确认

C.填写申请书时,任何颜色的笔均可使用,只要书写清晰即可

D.申请身故理赔保险金是不需要提供死亡证明的

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第2题
关于理赔报案方式,我司理赔可以通过华夏官微进行报案()
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第3题
快e赔理赔可通过官微、柜面、云助理、寿险app、国寿e店等渠道申请理赔()
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第4题
通过电话报案的案件,后期可以通过微信进行理赔申请()
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第5题
关于理赔报案表述错误的是()

A.投保时就提醒客户,若出险,需第一时间向公司报案

B.理赔报案一般3日内最佳

C.在提交资料申请理赔时再行报案

D.业务人员知道客户出险正在住院,准备等客户出院后报案

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第6题
报案受理是客户发生保险事故后向公司提出理赔申请,公司接受理赔资料并作出相应处理的行为()
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第7题
客服在整通电话中必须向客户传达以下信息: 1)提醒客户核对医院是否为定点医院; 2)提醒客户在治疗完成后尽快提交理赔材料; 3)提醒客户此次仅为报案登记最终以理赔结论为准()
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第8题
“太e赔”在太平洋寿险官微登录的入口是()

A.我的账户-一生相伴-理赔报案/申请理赔

B.我的账户-我的理赔-理赔报案/申请理赔

C.享服务-我的理赔-申请理赔

D.我的-我的理赔-申请理赔

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第9题
通过微信申请无纸化理赔时,需要一定要先进行理赔报案吗()

A.必须先报案才能进行微信申请

B.不需要先报案可以直接微信申请

C.如果客户没报案就先报案,客户报了案就直接申请

D.客户如果电话报案的话需要先撤案再重新报案才能申请

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第10题
“快E赔”客户微信进行理赔报案并上传申请资料影像的,影像审核应由()审核

A.市级客户服务中心理赔岗

B.县级客户服务中心柜员

C.县级客户服务中心经理

D.以上都可以

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