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[判断题]

通过10000号门户来电原因界面勾选的骚扰电话,同一号码24小时内被勾选超过3次,系统会自动限制呼入1小时,1小时后若该号码再次被设置为骚扰电话,系统又会限制呼入1小时()

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第1题
如何改变咬合关系()

A.拔牙界面将Anterior-posterior correction勾选

B.自编辑调节牙齿位置

C.通过拔牙改变磨牙关系咬合

D.通过IPR改变磨牙关系咬合

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第2题
以下不是加载安装镜像进不到安装页面的原因的是()

A.启动类型选错,有的iso安装文件不支持UEFI启动且选的是UEFI

B.HCI界面未勾选fastio导致虚拟机操作系统无法启动

C.引导选择错误,确认是不是选择的CD光驱启动

D.系统镜像损坏,换一个镜像

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第3题
参照不到生产订单做材料出库单,以可能原因中正确的是。

A.生产订单输入界面表体的领料申请标识为”否"

B.子件供应类型为"领用"

C.子件资料中产出品字段为否

D.材料没有勾选生产耗用属性

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第4题
北京经纪人来电,说创建履约定金协议的时候提示link合同数据为空。坐席核实到link合同状态已经签约,买卖合同中也勾选了通过理房通支付,此时,坐席需要引导经纪人到在线端,并发送买卖合同照片。在线端核实无误后进行添加()
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第5题
下列关于视图操作,正确的是()。

A.“视图”可通过“项目浏览器”进行快速切换

B.同一个界面可用快捷键【WT】同时打开多个视图

C.在平面中查看三维视图,在快速访问栏中选择“三维视图”的就行

D.若想查看局部三维,需打开三维,然后通过“属性”中勾选“剖面框”,当三维界面中出现线框时,拖曳控制点调整剖切范围

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第6题
寄方闫先生15606218218来电查单,滞留原因显示超范围,经核实收方地址到不了,客称此件寄出的时候业务员没有说不能到,客称不能退回,要求我司核实回复本机,给其一个处理方案,查看底单有勾选自取件,但通话中客服未与客户确认是否有要求自取,应起什么类型工单()

A.私自更改运单信息

B.错误承诺

C.客制化不规范操作

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第7题
以下内部记录勾选,正确的是()

A.用户来电咨询债权转让问题,勾选公司情况及信息安全

B.用户来电咨询清退业务是否属实,勾选公司情况及信息安全

C.用户来电言自己还款一直在处理中,勾选还款失败

D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款,勾选还款,协商还款

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第8题
以下内部记录资金来源勾选正确的是()

A.用户来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选机构资金

B.来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选无

C.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾机构资金

D.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾无

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第9题
事件单多次来电催促也一直勾选催单()
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第10题
话务员欠费开机的操作界面(转接IVR)()

A.客户信息—已开业务

B.业务受理—外部系统平台

C.通过综合接续-转接业务办理界面, 先在级别选项下拉选择欠费停机后,在左侧边菜单中选择信用开机(欠费开机)进行转接

D.客服系统->来电信息界面停开机处旁边的详细里的客户原因欠开记录,点击申请开机

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第11题
在预算填制时,如何打开计划进行数据录入()

A.在预算填制列表界面,勾选相应计划->点击按钮切换->点击按钮编制

B.在预算填制列表界面,勾选相应计划->点击按钮编制

C.在预算填制列表界面,勾选计划,双击

D.在预算填制列表界面,勾选计划,点右键,点打开

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