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[多选题]

支付机构与客户签订服务协议中有关服务流程和规则包括()

A.业务规则

B.收费项目和标准

C.查询

D.差错争议及投诉

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ABCD

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第1题
根据()原则,银行、支付机构与之签订支付服务协议,并为之提供支付服务的特约商户参与赌博的,由收单机构承担相应责任

A.谁的客户谁负责

B.谁的商户谁负责

C.谁开户谁负责

D.谁授权谁负责

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第2题
通过审核的机构,应当于收到书面回复后30天内与运营机构签订《人民币跨境支付系统参与者服务协议》()
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第3题
客户接受投资咨询建议类短信服务前需签订书面服务协议或通过网络定制并签订电子服务协议,明确分公司和客户的权利、义务和免责条款。分公司可自行制作与产品有关的金融宣传营销信息并向客户发送()
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第4题
基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据基金销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费,用以向基金销售机构支付客户服务及销售活动中产生的相关费用。()
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第5题
养老规划流程中,错误的是()

A.需要与目标客户签订服务协议

B.先预测养老金储备,再测算养老金总需求

C.先挖掘客户养老需求,再设定养老目标

D.为客户出具个性化养老方案参考,经客户确认后签收

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第6题
基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据基金销售机构销售基金的保有量提取一定比例的(),用以向基金销售机构支付客户服务及销售活动中产生的相关费用

A.客户维护费

B.销售服务费

C.增值服务费

D.申购赎回费

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第7题
支付机构应当制定支付服务协议,明确其与客户的权利和义务、纠纷处理原则、违约责任等事项()
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第8题
柜员完成开户流程后,应通知客户到营业机构办理相关手续并由客户现场填写以下哪些内容()
A、“中国邮政储蓄银行单位人民币银行结算账户管理协议”一式两份,加盖单位公章

B、“中国邮政储蓄银行单位结算账户对账服务协议”一式两份,加盖单位公章。填写时,需在协议上明确简称的约定

C、印鉴卡片,一式三联

D、客户若选择使用支付密码,需填写“中国邮政储蓄银行支付密码业务申请书”,一式二联,并签署“中国邮政储蓄银行支付密码使用协议”,一式两份

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第9题
合同能源管理公司由自己担负风险为客户提供节能改造的一整套服务,其收回投资、取得利润的方式为()。

A.签订的合作协议约定费用及支付时间

B.从客户节能效益中取得

C.政府主管部门奖励

D.国家相关课题研究拨款

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第10题
根据《工伤保险条例》,以下关于工伤保险待遇的表述中正确的是()。

A.在经办机构同意的情形下,工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付

B.经工作单位同意,工伤职工治疗非工伤引发的疾病,也可享受工伤医疗待遇

C.工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用,符含规定的,可从工伤保险基金支付

D.职工治疗工伤只能到签订服务协议的医疗机构就医

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第11题
新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范(试行)》(陕烟办字〔2020〕87号)中哪些内容执行()

A.新入网零售客户的信息维护按照属地烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办与入网管理相关流程进行

B.零售客户入网后,订货周期除物流送货线路调整外,一般不进行变更,订货周期与送货线路不相符的,应由县级营销部门通过省级卷烟营销平台客户信息变更申请模块,按照流程审批通过后完成变更

C.零售客户结算账号新开户或者需变更的,县级营销部门应通过审核确认相关身份信息,签订三方协议留档保存,统一在省级卷烟营销平台维护

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