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第6题
影响管理幅度的因素主要有以下几个方面：主管人员与其下属双方的素质和能力、管理活动的相似性、授权的状况、组织沟通渠道的状况 （）
A.管理者的领导风格
B.下属员工的空间分布
C.所面对问题的性质
D.组织的规模
E.组织的目标
第8题
在集体生活中，我们面对矛盾、冲突，解决问题的过程是（）单项选择题①我们学习过集体生活的经历②不可取的③会产生麻烦，影响学习，没必要 ④集体和谐发展、健康成长的过程
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
第10题
冲突的特点一般有哪些（）
A.传染性：如果不加以管理，冲突便会像传染病一样在组织中传播开来
B.突然性：潜在的矛盾和冲突会如何爆发出来，是难以预测的
C.侵略性：冲突的双方都想使对方屈服，表现出很强的侵略性
D.润滑性：公开爆发的冲突，令管理者有机会进行协调沟通，给矛盾双方的关系添加润滑油
E.情感宣泄性：冲突双方的情绪往往比较激动，冲突就成为了一个宣泄情感的渠道
第11题
家庭成员能彼此交流感受、理想、信念及时化解冲突是健康家庭的哪一条条件？（)
A.良好的交流氛围
B.增进家庭成员的发展
C.积极的面对矛盾及解决问题
D.有健康的居住环境及生活方式
E.与社会保持联系
