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[多选题]

宴席需要提前多少天给顾客以文字形式确认就餐桌数()

A.3-5天

B.6至7天

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3-5天

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第1题
面临即将超时的情况,以下行为是错误的()

A.未到用户处提前点击送达

B.到达顾客楼底下未与用户联系就点击确认送达

C.未与顾客达成一致私自将货品放置于代收点/门卫/前台

D.实际未给顾客配送却点击确认送达等

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第2题
关于月饼提领,说法正确的是()

A.提领时间为8月26日-10月1日,但是需要提前3天预约

B.如果客人想买现货月饼,门店有现货,可在手持商米机上先销售券,然后点击继续→生成自提单→确认核销→把月饼礼盒给顾客

C.如果客人想买现货月饼,门店有可售现货也不可直接兑换,要先售卖纸质券,然后让客人预约,三天后才能提领

D.线上购买礼盒的客人,是公司通过快递的形式给客人,客人不需要到店里提货

E.线上购买礼盒的客人,客人也需要预约,然后到店里核销二维码提货

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第3题
关于宴席类充值活动,下列说法正确的是()

A.宴席类折扣-会员卡基础上9折

B.宴席类顾客的折扣优惠与充值活动只可二选一,不可重复参与

C.如若参与店内充值活动,每日仅限参与1次,使用1张代金券,禁止以办多张卡、一张卡充多笔等形式多次参与店内充值活动

D.宴席类顾客的折扣优惠与充值活动可重复参与

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第4题
正式员工辞职需以()形式提前()天通知公司,并完成工作交接,如未能提前通知公司,须支付公司代通知金。因未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关法规及公司有关规定承担违约责任

A.口头;3天

B.口头;30天

C.书面;15天

D.书面;30天

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第5题
收银台打单销售需要注意的事项是()

A.在输入内将商品的后6位数条码输入

B.如果有不良品产品就会出现两行选择

C.查看销售的是不是2号仓商品,如果不是就选择第一个,是就选择第二个

D.收银前期先确认顾客是否有会员,提前输入会员号后在输入商品

E.因为提前输入商品在输入会员卡时会出现特价或是已经跳转活动的产品,将会恢复成原价

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第6题
电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要()

A.派出人员具体组织安排

B.配置视频设备

C.做好会议报到工作

D.提前做好公文会议书面信息的分发工作

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第7题
员工不得任意调班,如确实有特殊情况需要调班的,需提前二天报备销售主管,由销售主管以书面签呈形式获()批准,且每家店铺每月只能有()次调班机会。要站在顾客的角度,商品改进建议

A.董事长(裘董)

B.总经理

C.一

D.二

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第8题
顾客现金支付,必须唱收唱找吗()

A.必须,提前讲清楚顾客给的多少现金,找多少,以免发生误解

B.不需要,看情况

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第9题
顾客没有收到餐,但是提前点击了“确认送达”被投诉,罚款多少()

A.300元

B.500元

C.1000元

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第10题
日常配送工作中,因骑手提前点确认送达,导致顾客投诉的,罚多少元每次()

A.100

B.200

C.300

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第11题
涉及国外游的,考虑办证时间,应提前至少多少天与旅行社确认好出游人数及出游时间()

A.15天

B.20天

C.25天

D.30天

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