首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

国际进口EMS邮件,客户来电反馈要增加一个新的收件人联系电话,如果邮件网显已经到达最小投递部门,该如何操作()

A.投递质量-其他

B.需求建议-修改收件人信息

C.投递质量-投递延误

答案
收藏

A、投递质量-其他

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“国际进口EMS邮件,客户来电反馈要增加一个新的收件人联系电话…”相关的问题
第1题
网显12月16日妥投他人收,12月18日收件人来电反映投递员并没有将邮件送到收件人最小地址,今天在门卫找到的邮件,现在要求转达该投递员下次要送货上门,或者至少提前电话联系一下,坐席针对客户反馈的情况致歉,并告知客户反馈的问题已经登记,后续会通知相关部门改善该现象,但未在系统内查到下单记录()
点击查看答案
第2题
客户来电查询邮件退回原因,以下正确是()

A.邮件网显已经到达投递部门才退回的,下发

B.邮件网显只要到达过寄达省份,不管是否到达投递部门,统一下发

C.邮件网显未到达寄达省份就退回,下发

D.邮件网显没有到达投递部门就退回的,下发

点击查看答案
第3题
网显如下图,寄件人来电表示已经收到退件,但上面没有改退批条,并且邮件还没有到达投递站点就退回了,现在客户要求查询邮件退回的原因,以下处理正确的是()

A.坐席要下发

B.坐席要下发

C.坐席要下发

D.坐席要下发

点击查看答案
第4题
邮件号码EL231241556HK,网显上海市 送交海关,客户来电表示并没有收到任何清关通知,海关咨询电话也打不通,要求我司跟进核实邮件情况,以下正确的是()

A.国内-标快,延误-其他

B.国际-进口EMS,延误-扣关

C.国内-标快,延误-扣关

点击查看答案
第5题
邮件是2018年6月1日从广东省广州市寄出,寄往湖南省长沙市,邮件网显已经到达投递部门才退回的,现在最新网显是2018年6月4日到达长沙中心,客户2018年6月6日来电查询邮件退回原因,投诉下单类型选()

A.服务工单-投递质量-退回操作不规范

B.服务工单-延误-其他

C.服务工单-需求建议-其他

D.服务工单-延误-发出延误

点击查看答案
第6题
网显他人收,收件人来电称已经联系了站点,站点说第二天会送过去,但是三天了仍未收到邮件,正确操作为()

A.优先提供投递员电话给客户咨询

B.下投递质量-未预约投递

C.下信息质量-虚假信息

点击查看答案
第7题
网显“2020-05-31 17:41:10邮政甘谷县八里湾(74120401) 投递结果反馈妥投 已签收,他人代收:王莉洁”6月1日客户来电称收件.人电话有误,没有收到邮件,要求更改下收件人手机号码,请处理()

A.调度指令-修改收件人信息

B.调度指令-未预约投递

C.普通工单-虚假信息

点击查看答案
第8题
邮件网显未到达投递部门就退回,客户来电查询邮件退回原因,正确的是()

A.延误-其他

B.投递质量-退回操作不规范

C.投递质量-其他

点击查看答案
第9题
2国际进口EMS和包裹是否可以添加收件人电话()

A.需要联系原寄件邮局添加

B.邮件到达投递部可为其添加

C.联系投递员添加

D.无法添加

点击查看答案
第10题
网显:他人收,门卫代收。收件人来电称已经收到邮件,要求追究为什么投递前没有电话联系,要求处理,下什么单()

A.投递质量-未预约投递

B.投递质量-投递延误

C.投递质量-投递不规范

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改