题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
国际进口EMS邮件,客户来电反馈要增加一个新的收件人联系电话,如果邮件网显已经到达最小投递部门,该如何操作()
A.投递质量-其他
B.需求建议-修改收件人信息
C.投递质量-投递延误
答案
A、投递质量-其他
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A.投递质量-其他
B.需求建议-修改收件人信息
C.投递质量-投递延误
A、投递质量-其他
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的,下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份,不管是否到达投递部门,统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回,下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的,下发
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.国内-标快,延误-其他
B.国际-进口EMS,延误-扣关
C.国内-标快,延误-扣关
A.服务工单-投递质量-退回操作不规范
B.服务工单-延误-其他
C.服务工单-需求建议-其他
D.服务工单-延误-发出延误
A.优先提供投递员电话给客户咨询
B.下投递质量-未预约投递
C.下信息质量-虚假信息
A.调度指令-修改收件人信息
B.调度指令-未预约投递
C.普通工单-虚假信息
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-投递不规范