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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于按揭免费拒绝捆绑服务承诺，以下说法正确的是（）

A.2020年10月1日起，凡通过济南链家促成成交的二手房买卖案件

B.此单如果客户自行贷款，也不收取

C.满足以上两个前提条件下，任何情况均不再另行收取按揭服务费

D.免收的按揭服务费由链家集团承担

答案

ACD

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更多“对于按揭免费拒绝捆绑服务承诺，以下说法正确的是（）”相关的问题

第1题

以下对于按揭回款管理的做法描述正确的是（）

A．银行按揭工作要提前梳理，确保政策及额度保障。锁定主力银行，同时寻求突破边际政策银行B．营销转型，销售要服务贯穿销售全过程，由销售员全程跟进客户签合同、签银行、补件等按揭工作，要加强对销售员的培训，不做低利率承诺，明确标准，强化服务，挂钩考核C．做好各银行省行、分行个贷沟通工作，确保额度

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第2题

接游客时发现游客随行一名一米二以下的孩子没有报名，导游向其收车导费时游客拒绝并告之导游：票务承诺小孩免费，导游可以不收游客车导费（）

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第3题

签件时客户要求经办承诺放款时间，应拒绝承诺并向客户解释按揭操作流程中的不确定因素（）

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第4题

以下肇庆宽带资费的说法正确的是（）

A.100M一年720元（含IPTV业务）

B.用户报装100MB宽带必须捆绑IPTV业务，IPTV按收取10元/月

C.宽带新装收取150元一次性装机费，0元租用光猫

D.全网用户免费提速至50M，提速当月生效

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第5题

以下哪些银行服务实行免费（）

A.个人征信查询费

B.贷款承诺费

C.变更贷款合同（利率变更）

D.保险理财

E.0

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第6题

以下哪些情况是指违背承诺（）

A.拒绝客户退款申请

B.无特殊约定，拒绝交易或发货

C.承诺赠品，实际并未赠与

D.参加官方活动，未按照活动要求服务买家

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第7题

以下哪些场景属于违背承诺（）

A.商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任

B.商家拒绝使用支付宝担保交易

C.商家拒绝提供发票服务

D.商家交易过程中，承诺客户规则以外其他服务后，但实际未履行的

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第8题

客户对于服务比较关注时，以下哪些是我们可以给客户提到的（）

A．咱们每月双次保洁，有自如的保洁团队提供服务。保洁范围包括客厅、厨房、卫生间等公共区域。细致干净，洗衣机马桶都会有高温蒸汽进行消毒处理，三天内不满意可以免费返工B．自如app可以预约维修服务，选好维修项目和维修时间，会有师傅主动联系客户进行维修。所有非人为的损坏都是免费维修C．自如率先承诺，所有首次出租房源，需满足空气质量经CMA权威机构检测合格且空置30天以上才可入住。检测合格后但未满30天的房源可以预先订房，支付部分订金在空满30天后可直接签约，目前市场上唯一一家具有检验报告的公司D．自如为每一位租客购买一份免费的意外财产险，单次可赔付最高5万元，每年可最高赔付10万元E．卧室门锁、客厅门锁全部使用智能密码锁，联网控制，可以在app内随时修改密码，无需担心忘记密码

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第9题

以下哪种属性商家未履行承诺之服务（）

A.卖家拒绝履行其与买家使用千牛交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方约定发货时间内发货

D.以上均不是

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第10题

以下哪一项不属于优居公告（）

A.物业简介

B.客户关系管理中心简介