题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是哪一项
A.客户张刚第一次和经纪人王美华见面
B.王美华第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪类房子
C.王美华带客户张刚复看时,想要锁定客户需求
D.客户张刚不爱说话,经纪人王美华想引起张刚沟通兴趣
答案
C、王美华带客户张刚复看时,想要锁定客户需求
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A.客户张刚第一次和经纪人王美华见面
B.王美华第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪类房子
C.王美华带客户张刚复看时,想要锁定客户需求
D.客户张刚不爱说话,经纪人王美华想引起张刚沟通兴趣
C、王美华带客户张刚复看时,想要锁定客户需求
A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面
B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求
D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣
A.一定要问到核心需求后再停止
B.如果感到李婷并不是很想说话,可以试着通过其他问题引起兴趣
C.跟沟通目的不相关的问题不要太多
D.不要咄咄逼人,引起李婷的反感,最终会拒绝沟通
A.的沟通效果。以下哪项不属于有效的沟通技巧:
B.选择性倾听
C.及时给出反馈
D.理解客户提问的潜台词
E.运用肢体语言