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[多选题]
接单后第一时间拨打电话并礼貌问好，标准话术为（）
A.您好，滴滴代驾为您服务
B.打通电话确认位置即可，不用标准话术
C.您好老师/先生/女士，滴滴代驾为您服务
答案
您好滴滴代驾为您服务
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B.打通电话确认位置即可，不用标准话术
C.您好老师/先生/女士，滴滴代驾为您服务
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B.电话拨通后，主动问好并自报家门，阐述电话来意
C.交流结束后，直接挂电话就好
D.交流结束，等待客户、长辈、上级先挂断电话
A.不理解为什么声音大
B.沉默是金
C.礼貌应对、标准话术、耐心解答问题，关于不恰当的及时记录在总结上发出
D.电话交给其他同事
A.标准话术是感谢您使用滴滴代驾，再见如沟通场景使用标准话术僵硬的，司机可根据实际情况适当调整
B.礼貌道别在车内车外都需要说，必须要说两次
C.即便客人讲方言，司机也必须用普通话进行道别
D.面带微笑，单手归还钥匙时跟客人礼貌道别
A.宾客至前台告知xx房间明天8点叫醒，前台伙伴接受请求，并备注在房单里
B.核对宾客姓名，房间号，时间，天数等
C.前台伙伴准时拨打宾客房间号码，礼貌问候及提醒，宾客叫醒成功后挂断电话
D.电话无人接听时，指派客房伙伴前往房间叫醒宾客，并礼貌道别
E.叫醒时提醒宾客室外天气情况及气温
