题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

健康阿鹿服务理念（）

A.温暖医疗，亲人服务

B.成为中国连锁诊所品牌领先者

C.成为国内领先、国际一流的医疗服务品牌

D.以上都是

答案

A、温暖医疗，亲人服务

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第1题

四大价值理念中的贴心颐养包括哪几项（）

A.颐养2.0

B.长期护理

C.健康管理

D.管家服务

E.优秀的医疗资源

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第2题

关于医院文化体系错误的是（）

A.核心价值观：患者至上仁心仁术

B.院训：以人为本以德行医

C.医院宗旨：坚持盈利性，提供全生命周期的高品质医疗健康服务

D.愿景：建设成为本地区知名的现代化综合性医院

E.服务理念：一切以患者为中心

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第3题

以下关于老年患者身心护理特点正确的是（）

A.创造安静、温度略高和怀旧氛围等良好的环境

B.态度诚恳，使老人感受安全感、亲切感、信任感

C.切实为患者服务，尽量多为老人做检查

D.争取家属的理解与配合，让老人得到亲人的关怀和温暖

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第4题

该法凸显“保基本、强基层、保健康”理念，明确医疗服务必须以人民健康为目的，人财物都将向基层倾斜，并且首次以立法形式将公民主要健康指标的改善情况纳入政府目标责任考核。这表明()。①我国切实尊重和保障人权②公民的政治权利不断扩大③我国的民主是全民的民主④人民民主具有真实性的特点

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第5题

健康安全事故/事件造成的后果（）

A.公司利润的损失

B.永久地失去亲人

C.高额的医疗费用

D.长期的心理创伤

E.跟自己没啥关系，公司负责

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第6题

（）釆用简约的设计风格，强调健康舒适的设计理念，以其柔软的触感，温暖的气息，缤纷的色彩为人们的居室营造出一种独有的温馨氛围，让人置身其中，特比有家的感觉，因而备受推崇

A.布艺床

B.皮革床

C.铁床

D.木板床

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第7题

三鹿奶粉事件属于哪一类危机（）

A.组织行为不当引起的危机

B.组织缺乏危机管理意识引起的危机

C.组织活动违背与公众共同发展的公共关系理念引起的危机

D.组织的产品与服务存在缺陷引起的危机

E.以上都是

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第8题

以下体现了温暖人心的行为有（）

A.与客户/同事沟通时，礼貌用语，相互尊重

B.耐心倾听并及时响应客户诉求

C.将服务理念牢记于心，无论是哪个岗位

D.换位思考，充分考虑客户/同事需求

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第9题

关于推进健康乡村建设,要树立（)理念。

A.大卫生

B.大健康

C.大医疗

D.大医院

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第10题

“战疫”公众号为了发掘有温度和人情味的新闻，引导读者以温暖的视角看待社会，开设了《暖闻》专栏。编辑部收到三则新闻：一位卖油条的青年多年坚持不用有害的“复炸油”炸油条，给顾客提供新鲜健康的油条，被网友称赞为最帅的良心“油条哥”。一位老父亲从外地来医院看望儿子，看到儿子正在坐诊，忙得抬不起头，根本说不上话。老人家等了两个多小时后，只好挂了个号，和儿子见了一面。某地举办珍品画展，一位男孩在探身观赏时不慎跌倒，损害一副珍贵名画，主办方认为男孩只有 12 岁，又不是故意的，因此仅备案而未报案，希望男孩的心理不要受到影响。从以上新闻中选择一则刊登在《暖闻》专栏中，你认为哪一则更合适请综合材料内容及含意作文，体现你的思考、权衡与选择。下列议论文标题中，最不合适的两项是（）

A.《油条飘香，温暖人间》

B.《理解亲人，凸显关爱》

C.《暖闻暖心，温暖社会》

D.《愿阳光温暖孩子的眼睛》

E.《只要人人献出一份爱》

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第11题

按照健康中国战略和《“健康中国2030”规划纲要》，促进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，必须树立（）理念

A.全民医疗

B.大卫生、大健康

C.卫生健康

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